上海电信最近几天很火，起因是上海电信给消保委的一份逻辑奇葩的官方回复。翻译过来就是：“虽然开机广告要30s，但我们是为了用户好”“虽然你不想看，但我们有投放广告的权力”“如果因为广告上当受骗，那就是你的不对了”。
用户：“这真是滑天下之大稽。”
在大众舆论批判矛头集中的压力下，7月6日，上海市消保委公布上海电信就此事的最新回应，而上海电信在5号连夜成立专项工作组，研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案，力争在三个月内上线。
电信IPTV开机广告关不掉的问题，消费者一直意见很大。追根究底，用户们对这种开机广告强烈的反感到底源自何处?仅仅是因为厂商在开机的时候给我们播放了广告?实际上让我们厌恶的并不是开机广告这种形式本身。
广告这种形式本身是无罪的，平心而论，现在的什么信息流广告、种草、大V带货等，它们从本质上讲都是广告，可用户对于这种广告形式却很乐于接受，甚至还会主动寻求。
但开机广告的现实是，它们普遍都在15秒以上，最长的能达到40秒左右。这次事件中的上海电信IPTV的开机广告就30s以上。在传统电视媒体时代才有的体验竟然在移动互联网高度发达的今天还要去被迫体会。
用户们也早已经厌倦这种被迫输入的广告了。像现在的视频APP如腾讯、爱奇艺等，只要充了会员，广告马上乖乖消失。在这种“去广告化”的大环境下熏陶久了的用户打开智能电视机要被迫观看几十秒的广告，不抓狂才怪。
开机广告本身还不是最让人诟病的，引发这次舆论批判的焦点在于上海电信是站在道德至高点合理化自己的逐利动机，但用户们并不需要厂商“为自己好”。
众所周知，目前国家对类似电视机开机广告已经做了明确规定，总结起来就是，要么做到没有广告，要么能一键关闭广告。上海电信IPTV对此显然不清楚，他们在回复中称对消保委提出的广告一键关闭功能办不到，也招来了上海市消保委的“强怼”：互联网广告一键关闭，不是上海消保委提出的，这是法律规定。
上海电信IPTV类似“迷之回复”还有很多，比如推送广告是他们的权利，如果消费者因为广告上当受骗，消费者应自行承担责任。这时就连上海消保委也表示看不懂了：这啥逻辑？
虽然这次上海电信答复三个月内解决事情，但网友们并不买账。有网友发出疑问：三个月那么长？关个广告有那么难吗？也有网友预言三个月后上海电信的回复：中国电信上海公司表示公司一贯重视用户体验，广告是用户体验的重要组成部分。这就比较尴尬了。
一直以来运营商们一直强调客户是上帝，在互联网中更是如此。如果上海电信一味按照自己的意愿去强迫用户，最终不但达不到期望的目标，反而会招致厌恶，让自己的风评变的“妖魔化”，最终难免会让用户流失。
如果想挽回自己的口碑，那就要看上海电信接下来的举动了。
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