首先企小码会话存档后台支持任意聊天记录模块中对所需聊天记录进行选择和导出。
一、导出基本操作在员工、客户、群聊中点击“导出”按钮，弹出的选项框中选择需要导出记录的时间范围，然后点击选择人员。勾选需要导出的聊天记录，选择对应人员或群聊等待导出即可。
进入聊天记录模块中点击“导出”按钮，在选择成员模块中可以进行批量勾选并导出，点击“历史导出”按钮，点击下载即可保存聊天记录本地文档。
导出格式为Excel，导出的聊天记录包含聊天记录ID、发送方、接收方、具体内容、时间、附件在服务器上的路径，因Excel文档存储限制，文件均展示为文件路径、每个单聊每个群聊均为单独一张sheet。
在离职员工、客户会话、群聊检索分别都有导出按键，我们可以按需进行查看角度筛选和记录导出。
