啤酒节上出租车宰客
口岸 景区黑车黑导拉客抢客
景区内尾随兜售
……
针对这些旅游乱象
大连市旅游发展委员会
召开了紧急会议
从会上了解到
从7月24日起
大连启动了
旅游市场秩序整顿
安全防范暑期专项行动
同时通报了今年1-7月
执行完毕的旅游行政处罚案件9起
其中对2名黑导游和1家黑旅行社
分别处以3000元和1万元的罚款
这是大连第一例
对黑导 黑社的处罚
重拳严打违法违规行为
大连市旅游工作领导小组决定从7月24日至9月24日开展旅游市场秩序和安全防范暑期专项行动。本次专项行动，旅发委联合公安、交通、质监、工商、消防、商务等部门，重拳严打12方面的违法违规行为：
● 机场、火车站、码头等主要口岸闲散人员违规揽客问题；
● 景区周边倒卖门票、非法兜售商品诱骗游客问题；
● 在景区周边主干道旁停放车辆非法招徕游客、兜售景区门票问题；
● 景区周边非法占道经营问题；
● 主要景区周边私设停车场乱收费问题；
● 口岸周边饭店小旅馆前台违法招徕、欺诈游客问题；
● 主要景区周边的部分购物店存在的欺客宰客、以假乱真的问题；
● 旅游餐饮店质次价高、欺客宰客问题；
● 无证、非法经营旅游业务和旅游车辆问题；
● 通过打着旅游旗号向老年人兜售保健品、营养品，不签合同、不开发票，扰乱旅游市场秩序问题；
● 旅游从业人员服务质量不到位问题；
● 景区游客最大承载量核定及管理、特种设备设施检验及管理、饭店和星级农家乐食品、消防安全管理、旅游包车、旅游水上交通安全管理及旅行社责任险投保等暑期安全生产管理等方面问题。
异地交叉检查
大连市旅发委在专项行动中进行异地交叉检查。由各区市县、先导区旅游管理部门进行异地交叉检查。中山对长海、西岗对瓦房店、沙河口对旅顺、甘井子对长兴岛、高新园区对普兰店、金州对庄河进行检查。检查重点包括：旅游管理部门、旅游景区(点)、旅行社、星级饭店、农家乐。
首次处罚黑导游 黑旅行
截至7月底，大连市各级旅游行政管理部门接待旅游投诉和咨询共计632件，其中有效旅游投诉413件，结案率100%，为游客挽回经济损失60余万元。
在对旅游市场的监管方面，旅游质监所今年执行完毕的旅游行政处罚案件9起，涉及6家旅行社和3个个人，罚没款总计25万元。
具体案例
● 大连五洲国际旅行社有限公司
2017年11月30日，国家旅游局检查二组执法人员在对大连侨之桥途悦国际旅行社有限公司进行检查时，发现该旅行社与大连五洲国际旅行社有限公司就3名游客赴日本旅游进行确认。12月1日，执法人员对大连五洲国际旅行社有限公司进行检查，现场发现该赴日旅游团队《确认单》1份。大连五洲国际旅行社有限公司为经营国内旅游业务的普通社，执法人员怀疑该社涉嫌违法。
● 大连航空国际旅行社有限公司
2017年11月30日，国家旅游局检查二组执法人员在对大连航空国际旅行社有限公司进行检查时，发现游客刘洋等7人的《大陆居民赴台湾地区旅游合同》1份（编号17357），发现该旅游团《出团通知》1份、《收据》2份、《收款账单及确认书》1份。
大连航空国际旅行社有限公司未取得经营赴台湾地区旅游业务资质，执法人员怀疑该社涉嫌违法。
● 大连海之韵国际旅行社有限公司
2017年11月30日，国家旅游局检查二组执法人员在对大连海之韵国际旅行社有限公司进行检查时，发现该旅行社与游客陶建华等4人签订的赴山东5日游《团队境内旅游合同》及《收款收据》《行程单》《出团通知》等材料，该团团费200元/人。因团费较低，执法人员怀疑该社涉嫌违法。
● 大连亿朋国际旅行社有限公司
2017年11月30日，国家旅游局检查二组执法人员在对大连亿朋国际旅行社有限公司进行检查时，发现该旅行社于2017年5月组织3名游客分两批去泰国，大连亿朋国际旅行社有限公司为经营国内旅游业务的普通社，执法人员怀疑该社涉嫌未经许可经营出境旅游业务。
● 大连文园国际旅行社有限公司
2018年1月16日，大连旅游质量监督管理所执法人员在12301旅游网络投诉举报平台接到投诉单，投诉大连文园国际旅行社有限公司未签订旅游合同，其行为涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》第五十七条和《旅行社条例》第二十八条。
● 大连会英泽国际旅行社有限公司
2018年7月13日，接到旅发委转发的上级批办件，反映游客参加大连会英泽国际旅行社有限公司组织的本地二日游过程中，旅行社涉嫌存在违规行为。
综合：大连晚报、半岛晨报
编辑：“新闻大连”曲茜
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