在奥地利的一个小村庄里，一个3岁的小女孩不小心滑进了一个池塘。半个小时后小孩被救到岸上，大脑几乎已经停止了工作。
急救人员用直升机将女孩紧急送到医院，接入人工心肺机又花了1.5小时……
在之后的两天里，数十位医护人员为实施抢救，给小女孩做了开胸手术、外接人工肺、人工肺机的导管移除、外接机械式呼吸机、颅骨钻孔减脑压等等复杂而高难度的治疗。
这些治疗的复杂程度远远超出我们这些外行人的想象。它需要在紧张繁乱的环境中，众多医护人员协同配合，正确实施几千个治疗步骤，顺序不能错，程序也不能错……最终拯救了小女孩的性命。
让那么多复杂的操作准确地实施不出差错，他们是如何做到的？
正是通过今天这本书上的方法：一个简单但能有效解决问题的思维方法——清单思维，出自N46.《清单革命：如何持续、正确、安全地把事情做好》。
本以为这是一本工具书，读完发现这是一本提升思维认知的书。
作者阿图·葛文德是哈佛公共健康学院教授、哈佛医学院教授，他站在医院和医生的角度，告诉我们通过制定清单，大大降低了医疗事故的发生概率。他没有详细介绍如何设定清单，而是教会我们用清单解决问题的思维方式。
人类有两种错误：一种是“无知之错”，一种是“无能之错”。
前者因为我们缺乏相应的知识，这种错误可以被原谅，我们可以通过阅读书籍精进、改进。
而后者却是一些不该犯的“低级错误”，在同一块石头上跌倒多次，不能不说有点遗憾，这样的错误不可原谅。
如何减少“无能之错”呢？作者给的解决方案就是“用清单”。
清单之所以能解决问题，关键在于清单能提醒我们“集中注意力”。
世界上的问题分为三种：简单问题、复杂问题、极端问题。
简单问题就类似于给你原料来烘焙面包，只要材料正确，步骤正确，几乎都能做成功；复杂问题类似于把火箭发射到月球，这个问题庞大复杂，不仅需要很强的专业知识，更需要紧密有效的团队协作，但好消息是，我们可以把那些可以程序化的步骤分解成一个个小的简单问题，在这些小的简单问题中，清单仍然会有效提升效率，减少犯错几率。
还有一种极端复杂的问题，类似于抚养三个性格各异的孩子，这样的问题包含了太多的不确定性，一样的抚养方式很难获得确定一致的结果。作者认为这种包含了不确定性的问题不适用清单思维。
因此，清单思维给我们带来的启示是，我们可以在一些程序化的问题中设定清单，提醒我们在那些容易犯错误、容易被忽略的地方设置控制点，用来提升注意力，减少犯低级错误；把更多的精力“节省”出来，用以攻克难关，解决那些复杂的难题。
什么是好的清单？
清单编制有六个要点：1．设定清晰的检查点；2．选择合适的清单类型；3．简明扼要，不宜太长；4．清单用语精练、准确；5．清单版式整洁，切忌杂乱无章；6．必须在现实中接受检验。
最后把作者的话送给大家：
每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。我们别无选择，清单，正在一步步变革我们的生活，变革这个复杂的世界……
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