你见过红色的感叹号吗？
年末临近，银行开门红业绩压力、任务重重压迫，既要揽储，又要中收，于是X金公司的“金玫瑰”再度来袭，银行好友的群发信息、朋友圈刷屏，同样的图片，同样的话术，无数客户烦不胜烦，最后选择拉黑、删除...
吃一堑长三智，令人舒心的沟通是一门必备的傍身技术。
那么我们银行人该怎么给客户发微信信息和朋友圈呢？以下每一条都很重要！融会贯通之后能让你受益匪浅，请一定要看完并且记住相关的要点：
一、群发信息的技巧
✔要根据内容，把发送对象进行分组。
✔字数控制在140字以内便于快速阅读。
✔尽量以“您”字开头，因为客户只关心自己。只有考虑到客户利益的基础上，才能获得他们的关注。
✔每次最多发送一段文字，最多加上一张图片，而且图片的质量要高，突出想要表达的重点。
✔拟好信息后，最好先给自己的3-5个好朋友看看，请对方谈谈自己的阅读感受，请他们提提建议，反复优化后再行发送。
✔尽量用“一对一”沟通的语气来写信息，不要让对方感觉到这就是一条过于典型的“群发”来的信息。
✔如果时间条件允许，给重要的客户发送信息前，最好用“微信模板”，填写客户的尊称后再发送，每条单独发送，效果肯定是最好的。
二、群发信息的禁忌
✔不要写“好消息！”这样类似“叫卖”字眼。
✔不要群发语音或者小视频，不要占用对方微信空间。
✔不要写“被统一要求发的，没办法！”记住，你在分享好消息！
✔不要写“如果这条信息打扰到您，表示歉意”，不要让对方觉得连你自己都不认可发送的内容。
✔不要写“求转发”，内容得到对方的认可，才是最重要。
三、朋友圈营销也要有技巧
其实，群发信息不如晒朋友圈，群发信息是强迫客户看信息，客户是被动接受，给10个人群发，如果有一个人回复你，就可以谢天谢地了。而发朋友圈是让客户被我们吸引，在我们的潜意识中，被吸引永远大于被营销。
经常分享一些精美的海报也不失为一种塑造形象的好办法，美图配上正能量的文字，带给别人一天的好心情或是人生的小启示，潜移默化，能让人不自主地不想错过你发的朋友圈。
1、好友要分组
特定的内容需要经营，同样有针对性的对内容更会契合将要营销的群组。
一般来说，分组可以分为同事、客户、好友、家人等若干个群组，甚至不同的客群有不同的群组。如果你是老年客群偏多，好的，拎出来。小编的经验是，至少你排前两位的客群还是要分出来的。推送越精准，效果越明确，当然，要在工作量和客群数量间做个平衡。
2、第一印象很重要
姓名最好以真名为主，当然也可以使用英文名或者其他，主要是更好的让客户辨识。如果起一些无厘头的名字，则要考虑清楚。有的名字欠考虑比如：过把瘾就死，想想客户看到这个什么感受，需要商榷。如果希望自己的名字可以排在前面，不妨在前面加一个“Ａ＂字。
头像可以用工作照或者自己比较满意的生活照，最好不要用让别人不适的照片，如果头像让别人看着恶心，谁还愿意与你交流。
签名比较常见的是感悟＼名人名言＼真理＼率性的文字，最好能够体现出正能量。多数人还是愿意和正能量的人接触。
除了广告你还能发什么？
总之：
第一，一定不能千篇一律是广告，这样会被屏蔽；
第二，切忌朋友圈中群发测试；比如有些人经常测试是不是有人把你删除了，其实收到这样的信息，发送者经常被删除。
第三，除了上述避讳的内容，不妨再发送一些幽默搞笑＼简单明快的内容。
3、经常点赞＼评论
客户经常发送的东西能够被你点赞，那么，也是客户沟通的一种方式。而有温度的点赞也是客户能够感觉更好的一种方式。当然，点赞的时候也要认真的看看内容，不要出现客户抱怨的时候也在不分青红皂白的点赞，比如客户减肥失败的抱怨，有人点赞，友谊的小船说翻就翻。
4、发送时间也要挑选
不同的时间发送的内容往往是有区别的，早晨的时候一天的工作即将开始，正能量的东西要满满的；而晚上更需要一些轻松地东西，放松心情。当然一些干货也是容易提升内容的，不过不同的行业有不同的诉求。每天发送的频率最好不要超过５条，同质化的内容不要刷屏。发广告也要有技巧
硬广都是不喜欢的，理财产品的硬广更是如此，除非你的产品收益特别高。产品的文案＼配图都是要经过精心的设计的。（要配图，记住！）
比如一个广告要考虑推送的时间＼人群＼特点＼内容＼互动＼活动等多方面内容。包括在产品下方的评论怎样设计也是一种讲究。
注意划个重点，就广告而言微信朋友圈效果提升：
一靠专属运营，细分客群；
二靠链接产品、品牌形象，为客户打造强烈的归属感；
三靠线上线下服务的无缝连接。
另外，需要提示的是，微信朋友圈是相互的，也不要忘记从客户的朋友圈中发现需求，了解客户性格、爱好及关心的领域。如何才能不被拉黑？
在我们的微信好友里，你会发现，慢慢地，有一些客户会“消失”在你的朋友圈里，即使你的好友列表里仍然有他，有一天，你突然想给客户问候一声，但是信息已经发不出去了，这就代表着你已经被拉黑、删除了。
为什么我们会被客户拉黑、删除？
1、你推荐的东西不够好，他不感兴趣
这已经是最好的结果了，只是对我们的产品不感兴趣，他没有在你发送的内容中，获取到他想要的东西，对他的人生无益，对他的资产增值毫无作用。所以，这就要求我们的银行营销人员，不要盲目营销产品，且要有专业素养，给客户最专业的知识，能回答客户的任何产品问题，市场趋势问题等。
2、过度营销
曾经在手机短信流行的年代，无数人都对短信轰炸深恶痛绝，拉黑了这个手机号码，又换一个继续轰炸。现在的微信，发送信息成本更低，也更容易被人打扰。过度营销就是每天的产品营销不断，反复推送重复无益的东西，可能作为一个银行人的你，看到微商连着发了几十条朋友圈，你也会不耐烦，因为挡住了自己想要知道的信息。
正如上面所说，作为一个专业的银行人，我们要给客户带来的是有价值的东西，能给客户提升资产的东西，每天发的东西不要重复，时间节点也要做好选择，特定的产品，也要针对特定的客群。千里之堤，溃于蚁穴，不能盲目营销，把自身长年累月积累下来的信誉度消耗干净。
奉上销售3法则：
1、攻心法则：攻心为上，只有占领顾客脑袋，才能打开客户口袋。
2、信赖法则：销售永远是先销售自己。
3、价值法则：永远不要卖产品的价格，要卖产品的价值。如何塑造产品价值才是关键。
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