孟子曰：君之视臣为手足；则臣视君如腹心；
君之视臣如草芥，则臣视君如路人；
君之视臣如犬马，则臣视君如寇仇。
企业管理上不能太武断，应该要懂得兼听则明，偏听则暗的道理。
对生产一线上经常抱怨发牢骚的员工，你会坚决给他办理好手续予以辞退的管理并非很认可。
对于生产一线上的员工为什么经常抱怨发牢骚去了解过了吗？只是武断的去处理并不是一个好的管理方法。
一.管理就是沟通
松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”
管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。
对于经常抱怨发牢骚的员工，作为管理者首先要找他们沟通，到底是什么原因导致他们经常抱怨发牢骚。找到根源。
而不是只要抱怨发牢骚的员工，没去沟通了解情况之下就坚决给他办理好手续予以辞退。
二.找到根源，对症下药1.对于挑拨离间、传播负能量的员工，决不手软
通过沟通发现是员工个人问题的，毕竟总会存在挑拨离间传递负能量员工，坚决给他办理好手续予以辞退是正确的方法。
毕竟这种员工是心理阴暗，巴不得公司效益不好，经常发牢骚和抱怨就是为了引起工友们消极的心理，引导工友与企业公司对抗。
对于这种情况的员工坚决给予清除，决不能心慈手软。
2.无理由抱怨，也要清退
通过沟通发现员工是无理由的抱怨发牢骚，对公司发泄不满的行为。一定不能容忍，毕竟总会有那么一群人是生在福中不知福，还整天怨天尤人。
这种人也是会影响到其他员工的进取之心，这种情况下也要予以清退。
3.工作上不顺心抱怨，应给予关心帮助与引导
毕竟人不是机器，都是有着七情六欲，员工在工作上不顺心发牢骚抱怨也是正常现象，
这个时候并不是坚决给他办理好手续予以辞退而是需要安抚好员工，并在工作上给予帮助，同时也要了解员工并在情感上给予员工引导，积极引导员工工作。
法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”
这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。
实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。
4.工作环节和管理模式有问题，从而发牢骚抱怨
员工经常发牢骚并不全是都是坏事，通过沟通了解发现可能在某些工作环节或者管理上真的存在问题。
如果是工作环节和管理上有问题那就工作环节和管理上加以改进。
解决问题才是正确的方法。对于这种能够发现问题提反对意见的“牢骚”一定要加以重视，而不是给予辞退，这是治标不治本的办法。
5.受到了不公正待遇的牢骚
员工经常发牢骚无非是对公司管理不满意、受到了不公平对待，
比如说加班的时候没有加班费，调休了又没给补休等等的情况。
通过沟通了解后要马上给予解决。公司本身没做到位，员工抱怨发牢骚也是正常的，要是这种情况还给予辞退，那就是有点不近人情了。
所以说企业有爱“抱怨”的员工并不是一件坏事，甚至是一件好事，“抱怨”正说明了他发现了问题，即使没有解决问题，至少比发现不了问题要好的太多。
在企业中员工管理是很重要，员工有问题就辞退这绝对不是解决问题的最好办法。企业应该在发现问题以后积极去解决，这样才能发展得更好。
文/老夏
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