135******29胡女士来电：前几年我在一家连锁快餐店购买充值卡。卡里还剩800余元未使用，但是之前常去的那几家连锁店都关门了。虽然西站连锁店是正常营业的，但是店里却说原来的充值卡已经无法使用，请有关部门处理。
市民胡女士在五金城附近上班。平常都在这家连锁快餐店的丽州中路店和东站店吃饭，偶尔也会跑到西站店吃饭。
胡女士表示，当初在这家快餐店办充值卡，就是因为它的连锁店多，吃饭方便。可现在，丽州中路店关门了，东站店正在装修，跑去西站店吃饭，却被告知系统已经升级，旧充值卡已经无法使用。
“现在我都不知道去哪儿吃饭了。最关键的是卡里还有800元左右没有消费呢，这笔钱该怎么办？”胡女士对连锁店的做法十分不满。而令她最为不解的是，她7月初来过西站店吃饭，当时明明是可以刷卡消费的。同一张卡、同一家店，过了不到一个月，怎么就不行了呢？
20日，记者找到了这家连锁店西站店的负责人。该负责人告诉记者，这家店是他5月份新接手的，与最初的经营者已经不是同一个人了。当初接手后，他曾与原先经营者讨论过充值卡的问题。原经营者表示，市民充的钱并不能按照实际消费退给西站店。
“因为这个原因，我们才决定更换系统。”该负责人表示，不过为了保障消费者的权益，他在6月13日在店面张贴了通知，要求有充值卡的客户在月底前来尽快消费完毕。7月系统升级结束后，原先的充值卡就因为无法被系统识别而无法刷卡。
而胡女士因为不常来西站店消费，也就看不到这份通知了。那么，她充值卡里的800元余额该怎么办？西站店负责人给了记者原先经营者的联系方式。
“除了东站店还是我自己经营外，其他的连锁店都已经换了经营者。”该经营者说，因此很多持有旧版充值卡的顾客都已经不能在原先连锁店消费了。
那这些旧版充值卡怎么办？该经营者表示，市民仍旧可以在东站店消费使用。他说，东站店正在装修，大概还有2个月的时间。届时，有旧版充值卡的顾客可以前往该店消费，但不能退款。
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