OA系统已经被企业广泛应用。OA办公系统，是处于互联网环境下，辅助用户完成企业内部的文件传递、信息发布、资源共享、日常管理和工作流程自动化的工具。而工作流则是对工作流程及其各项操作步骤之间业务规则的抽象和概括，它主要解决业务目标在多个参与者之间按照预定规则进行信息和任务的传递。
工作流就是企业的工作流程，它在IT领域不算是“新概念”了，工作流思想在上世纪60年代就有人提出过；70年代就有人开始尝试，但是由于当时办公环境的限制，工作流一直没有被成功实现；80年代才出现第一批成功的工作流系统；90年代工作流技术走向了第一个发展高峰期；90年代后至今工作流出现了很多版本，但是主旨目的相同，为了使企业的工作变得更加高效。
企业传统办公模式下的工作流通常采用纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，对于统计报表功能则不能实现。而采用OA办公系统，使用者只需在电脑上填写有关表单，表单会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，大大提高了效率，提升了公司的核心竞争力。
OA系统工作流的核心功能模块，包含流程自定义、步骤自定义、步骤重复次数、步骤类型（顺序/并行）、定义排序功能，完全使用数据库实现。
自2010年以来，OA系统逐渐走向成熟，互联网和智能电子设备的广泛应用让越来越多的企事业单位开始谋求更便捷高效的办公模式，而协同OA办公系统作为信息工具发展到一定阶段的产物，自然受时代推崇。
企业管理者渴望通过OA系统提升管理水平。工作流引擎1.0时代，OA系统主要以信息化形式取代了传统办公模式下的纸质办公，用户没有意识到OA系统在企业运营过程中真正起到的作用或按照办公场景向OA厂商提出功能建设的要求。用户单纯凭借计算机依托互联网存储和处理信息和数据，并没有实现内部与外部、部门与部门之间的数据整合，资源信息孤岛仍然存在。
工作流引擎强大的功能巧妙地化解了用户之间的差异性，打破资源信息孤岛，实现企业无纸化、信息化办公，降低办公成本，提高管理水平。企业用户已经意识到了大数据整合带来的效能，而OA厂商为用户改善工作流引擎无疑促使了企业在数据和信息流转上迈向了一个新的台阶。可以预见，未来的OA系统，将依托强大的工作流引擎功能开展更加高效和便捷的协同办公。
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