近日，美国晨间咨询公司（Morning Consult）发布的一则品牌调研结果显示，在全球十大经济体中，60%的市场里最受消费者信赖的都是当地品牌。而在中国，最受消费者信赖品牌被支付宝摘得，支付宝在年轻用户中的使用比例更高。
超半数消费者更信任本土品牌
美国晨间咨询公司（Morning Consult）是一家基于数据技术驱动的全球决策咨询公司。此次调研覆盖了全球十大经济体，约1.1万名受访者，旨在发现这些市场上最受信赖的品牌。
调研结果显示，60%的市场消费者更信赖本土品牌，比如美国、日本、韩国、英国、中国等国家，最受欢迎的品牌分别是邦迪（强生旗下创可贴品牌）、丰田汽车、三星电子、博孜（英国本土美容护肤品牌）、支付宝，均为本土品牌。
而印度、德国、意大利等则稍显特殊，最受信赖的品牌分别被Google、PayPal、Whatsapp等外国公司摘得。
不过，值得注意的是，印度消费者对谷歌的信任，与谷歌高管中印度人占比数量颇高不无关联。
支付宝获信赖 安全、服务是关键
此次晨间咨询公司发布的调研结果还显示，在中国，最受消费者信赖的品牌是支付宝。报告指出：53%受访中国消费者表示每天都用支付宝，其中，80后的信任度最高，平均超过85% ，而61%的Z世代（一般指1995-2009年出生群体）消费者使用支付宝。
据官方统计的数据显示，支付宝月活用户以达8亿，年度活跃用户则有10亿 。支付宝在中国获得庞大用户数和高信赖度原因为何？
相关从业人士表示，作为移动支付先发国家，过去十年中，不少企业、消费者从支付宝等移动支付技术的发展中受益匪浅，包括网购、二维码支付、刷脸支付、生活缴费、线上办事等，不仅为小企业发展提供了新的平台，也为消费者生活提供了极大的便利。因此也获得了大量消费者的青睐。
此外，支付宝在安全保障方面成绩突出。据2021年国内各个主流支付平台公布的统计数据显示，2020年，支付宝的资损率为千万分之0.42，属于最低水平，微信支付的资损率为低于千万分之1；京东支付的资损率为千万分之2。所谓资损率，是指一个平台上产生资金损失的金额与总交易额的比值。
业界相关人士表示，作为国内最早从事互联网移动支付的品牌之一，支付宝除了在安全方面表现亮眼，客服响应积极、支付体验便利，你敢付我敢赔等承诺，也是获得消费者高度信赖的重要原因。
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