我要结婚了
从此
有人与我立黄昏
有人问你粥可温
诶，等一下……
未婚夫名字边上的这人是谁？
新娘是谁？
我叫郝笙琪（化名），我的男朋友叫沃泰楠（化名），我们相恋多年，决定步入婚姻的殿堂。在众多婚庆公司当中，我们和M公司签订了《婚礼策划服务协议》，由M公司为我们提供场地布置及人员服务，场地布置费2.6万元，人员服务费1万余元。2021年2月22日，良辰美景，我跟未婚夫迎来了我们的大日子。当我满怀憧憬地步入婚宴酒店时，却没想到迎宾区的海报上，我的名字全部被印错了。一些平时不常见面的朋友都迷失在了偌大的酒店里，因为他们只能凭借新郎和新娘姓名找宴会厅。我立刻找到M公司请他们解决，结果他们的处理方案就是把海报上所有印错名字的地方，用白色胶带纸遮挡起来。于是原本精美的婚纱海报上，密密麻麻地贴满了许多糟心的胶带。
我们好难
虽然海报的插曲令人头疼，但我也只能先收拾好情绪，准备开始婚礼仪式。可当我看到婚礼现场时，我人都傻了。在签订《婚礼策划服务协议》前，我们和M公司沟通过舞台效果，M公司为我们制作了一张效果图：
我对效果图很满意，并且我们也和M公司提前到酒店的宴会厅看过场地，M公司表示这个场地做这样的舞台效果完全没问题。但是当天，婚礼现场却是这样的……
原来，这个宴会厅的吊顶高度不够，无法实现我们想要的舞台效果。可是M公司没能及时发现这个问题，并且在未通知我们的情况下，M公司临时将T台区的吊顶高度从30公分降低到5公分，导致T台整体效果都发生了改变。
于是，我们只能在高度只有5公分的T台上完成了我的婚礼交接仪式。我的新郎沃泰楠，真的好难！他每走一步都会撞一下吊顶上的金色线帘。除此之外，婚礼现场还存在舞台背景线帘未安装，鲜花摆放与约定有出入等问题。
婚礼结束后，因和M公司协商无果，我们将M公司起诉至浙江省宁波市鄞州区人民法院，请求判令被告公司退还场地布置费2万元，赔礼道歉，并赔偿精神损失费5000元。
法院判决
法院经审理后认为，原被告签订的服务协议合法有效，双方应依约全面履行。被告虽提前查看了场地，但未能全面了解场地情况，及时发现吊顶高度不够。搭建当天未足够提早到达现场与原告确认搭建细节，导致出现问题时未能与原告及时沟通解决，擅自改变了T台高度与长度，降低了吊顶高度，迎宾台处摆放的新娘名字全部错误，使得婚礼现场的布置与设计效果严重不符。故原告要求降低价款并返还部分费用符合法律规定，酌情确定被告返还场地布置费1.3万元。
关于原告主张赔礼道歉，并赔偿精神损失费5000元，法院认为，婚礼对于新人来说是一种精神利益的体现，是对美好生活的向往与祝福，这种场景不可复制，不可再现，其承载的人格和精神利益要远大于其本身的成本价值，被告将新娘名字写错等违约行为给原告造成了一定的精神损害，故对原告的该项主张予以支持。
法院依法判决被告返还场地布置费1.3万元，被告向原告赔礼道歉，并赔偿精神损失费5000元。
法官说法
《民法典》颁行前，精神损害赔偿原则上只适用于侵权行为领域，一般情况下，即便存在违约责任和侵权责任竞合的情况，也不能基于违约主张精神损害赔偿。而《民法典》出台后，第九百九十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。该条规定突破了违约责任与精神损害赔偿不能并行的一般原则，确立的统一规则有利于强化对受害人的救济，为法官提供了明确的指引，保障了裁判结果的公平合理。
本案中，由于婚礼过程具有唯一性、专属性、纪念性等特殊性质，对新人来说是一种精神利益的体现，被告交付的婚礼现场布置与效果图严重不符，且将迎宾处的新娘名字书写错误，使原告的精神利益受到了严重损害，原告有权主张精神损害赔偿。
文章来源：公众号@宁波鄞州法院
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