“前后收到5件匿名重复信访举报，反映村集体房屋租金长期拖欠及部分租金被村干部挪用问题，这一信访件为业务内外交织件为免打草惊蛇，党工委派出了审计干部，以村级应收款清欠整改行动的名义协助纪工委开展信访调查……”10月9日，慈溪市白沙路街道纪工委书记潘棋清在该市纪委市监委信访工作会议上分享协作办信经验，我来为大家科普一下关于努力将矛盾纠纷化解在基层?以下内容希望对你有帮助!
努力将矛盾纠纷化解在基层
“前后收到5件匿名重复信访举报，反映村集体房屋租金长期拖欠及部分租金被村干部挪用问题，这一信访件为业务内外交织件。为免打草惊蛇，党工委派出了审计干部，以村级应收款清欠整改行动的名义协助纪工委开展信访调查……”10月9日，慈溪市白沙路街道纪工委书记潘棋清在该市纪委市监委信访工作会议上分享协作办信经验。
牵不住“牛鼻子”，就会“掉链子”。针对部分初信初访因办信责任分不清、压不实而转化为重复越级访的情况，宁波市纪委市监委紧盯基层党委涉纪信访办理主体责任，积极探索创新做法，确保业务外信访分得出去、业务内信访办得下去、内外交织信访协作得起来。
慈溪市纪委市监委制定《镇（街道）党政主要负责人涉纪信访工作考核办法》，实行涉纪信访办理主体责任单列考核，通过对信访总量、检举控告量、重复信访量等进行量化考评，对党委重视涉纪信访、涉纪信访办理、重点人员息访化解、涉纪信访重点工作开展进行定性考评，推进纪检监察信访“归口交办、闭环管理”，从源头助力重复信访“清淤”、初信初访“清零”。
为有效发挥考核的作用，宁波市纪委市监委不断增强考核的科学性、精准性，针对镇（街道）党（工）委主要负责人设计“带头包案化解疑难复杂信访举报问题”、“对涉纪初信初访结果签字背书”等考核内容。在考核途径上，依托调取和查阅文书资料、实地察看、走访、个别谈话等方式，实行“月度抽查、季度检查、年度考评”，确保科学准确评定涉纪信访工作成效。
“市纪委市监委对镇级涉纪信访件实行‘一案一评查’‘一月一通报’，既是压力也是动力。”慈溪市周巷镇党委负责人坦言，该镇被列为宁波市纪委市监委信访举报工作直报点后，镇党委牵头抓总，充分发挥信访联席会议作用，加大重复信访清淤力度。今年至今，周巷镇收到重复信访举报6件，同比下降33.3%，目前均已了结。
无独有偶，在宁波市纪委市监委强化基层涉纪信访工作责任追究制推动下，北仑区纪委区监委开展涉纪重复信访举报隐患梳理，形成重点重复信访举报问题清单，督促属地街道及时查纠工作中的薄弱环节，主动约访存在重复信访举报苗头的信访人，消除重复信访举报隐患。今年至今，主动约访重点重复信访人11批23人，收到重复信访举报6件，同比下降73.1%。奉化区纪委区监委督促党委推行“家园理事”制度，形成“访、调、议、办、解”“五步理事”工作体系，重点围绕信息排查、日常调处、初访化解、问题破解等情况，推动基层矛盾纠纷消除在萌芽、化解在前端。
来源： 浙江省纪委省监委网站
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