原创 朱传燕 朱传燕 今天
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美容院营销找朱传燕
美容院的业绩等于客流量乘以客单价，提高美容院的营业额的两个方法：
增加客流量
提高客单价
美容院根据自己门店的阶段以及定位来决定是增加客流量，还是提高客单价。想要快速提高营业额，大部分的门店就会采用提高客单价的方法，也就是平常我们所说的大客户成交。
美容院的顾客根据年度消费分为：
A类顾客
B类顾客
C类顾客
大客户成交肯定指的是美容院A、B类的顾客，不同类别的顾客需求不同，美容院需要做不同的交付：
A客做个性化的服务
B客做感动化的服务
C客做流程化的服务
美容院想要做好做大客户成交，有三个核心关键点：
1、大客户成交的认知
2、大客户成交的方法
3、大客户成交的能力
今天分享一个大客户成交的方法，我是如何用这个方法，成交第一次见面的大客户59800的智能光子床的？
这个成交大客户的方法我把它称为：
无我成交法
《金刚经》中一句话：
无我相、无人相、无众生相、无寿者相
如果我们在成交大客的时候可以做到无我的状态，就可以：
余观日月如初见
听众声如初闻
触诸物如新知
感全身如新愈
如何做到无我成交呢？
2020年10月17号我去常宁的一家美容院出差，我坐在大厅的沙发上，前台和美容师聊天，美容师秋红就说：她有一个顾客，每周都要到店里做养生项目，这个顾客年收入有50万，每年在他们店的消费大约在3-4万，都是一些基础项目，其他项目都没有做。
听到他们的谈话我就跟秋红分析：这个顾客有预算有需求，这样的顾客如果没有个性化的服务，没有拔高顾客的消费格局，他就会流失。大客户一定要有匹配大客户消费档次的品项。
这个顾客的血糖很高，经常需要喝酒应酬，光子床这个品项就可以满足顾客的需要。给美容师种下了一颗成交大客的种子。
无我成交的操作方法：
听着有心
无我出场
无我拆招
意外之外
听者有心做销售的工作久了，就会形成条件的反射，就像写作写就了会有写感，练功久的人会有气感，长期在一线在现场就有销售感。
你会自动搜集信息，常宁的顾客我就是透过美容师和前台的聊天捕捉到的信息。根据收集的信息：
分析顾客
匹配品项
做服务计划
美容师根据服务计划邀约顾客到店服务。
无我出场19号的时候这个顾客进店做服务了，当时我在老店，这个顾客是新店的顾客。老店也有意向顾客需要咨询服务，我就询问老板：我在老店咨询顾客，还是去新店接待这个顾客，这个顾客没有体验过光子床这个项目，老板当时觉得这个顾客成交的机率：20%，这个数值想要成交还是挺困难的。
成交就像烧一壶开水的过程，前期的铺垫服务到达80%以上，美容师有试过价，顾问确认过顾客的满意度，进入销售期。从顾客分期管理上来讲这个顾客确实不是：
销售期的顾客
成交是：
高认知成交低认知
高能量成交低能量
美容师没有成交大客户的认知和能量，我就决定自己：
躬身入局
所谓艺高人胆大，就是因为你什么样的顾客都接待顾客，你心里有无数的解决方案和顾客案例。
美容院老板有老板的认知，美容师有美容师的认知，这些信息重要，也一点都不重要。取决于你怎么解读信息，让信息成为你的资源，你做怎样的评估、判断为你服务。
无我拆招见到顾客你要让顾客喜欢你，这是成交的第一步，也是我们所讲的：破冰。想要成交大客户：
深挖顾客的需求
个性化的服务
三线配合
无我的分享
你越是站在中立的角度分享，越能获得顾客的信任。成交大顾客最关键的点就是：让顾客信任你。
美容院是通过教育让客户产生信赖。信任，是所有营销的基础。咨询顾客用大量的时间解决信任问题，用很短的时间解决成交的问题
成交大客户的心法：
沉的住气
顾客会从方方面面考验你：
用情绪激你
用专业问题考核你
用态度质疑你
用细节考验你
你要接的住顾客所有的考验，你就成功了。
很多顾问、美容师就是沉不住气，《道德经》讲：
讲民之从事，常于几成而败之
慎终如始，则无败事
意外之外经过我和顾问、美容师的配合，顾客离店之后给老板打电话定了59800的定制光子床。
虽然是意外之外，却是情理之中，因为满足了顾客的消费欲望。
无我成交：
不会被别人误导
用临在当下的智慧
成本最低
拉升顾客消费格局
无我成交是心法也是方法，昨天在行一社给各行各业的高手分享，他们都很激动兴奋。拔高顾客消费格局，提升美容院营业额，无我成交会有意外的惊喜。
如果想要学习这个方法的美容院，加我微信分享给你。
工具 方法=结果
光子床是美容院赚钱的工具，匹配无我成交的方法，就能得到业绩提升的结果。
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赚钱就是要做：
1、离道越近的生意，越是离钱近。要做离道近的生意。
2、如果我们卖的产品是器，要用道的方式去卖，才能赚大钱。
3、真实的好生意，是可以满足身边真实的巨大需求的生意。
未来我们一起聚焦大单品项大客户营销，弘扬传统文化，传播智慧养生。
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