诚信经营积攒客户信任，挖掘创新成就企业发展
——访临沂好快省汽车服务有限公司董事长茅学坤
扉页
随着经济发展，我国汽车保有量连年攀升，汽车后市场也迎来繁荣景象，汽车的售后服务逐渐被人们重视起来。消费的升级转型也是汽车产业转型发展的黄金时期，但市场的繁荣往往也伴随着竞争的激烈，蓬勃和乱象总是并存。临沂好快省汽车服务有限公司董事长茅学坤，始终怀着“踏踏实实做实事”的初心，以高标准和高水准立足行业，依靠口口相传的良好信誉在行业内立足，成为顺应时势、把握机遇的实践者与新时期汽车后市场转型的推动者。
正文
与传统的汽修行业不同，茅学坤以独到的眼光提出了“以养代修”的概念。他透过现有汽车后市场的短板，看到了汽修行业由于行业透明度低而出现的一系列乱象，精准捕捉到车主的需求，打响“好、快、省”的口号，用服务业定位自身、用高效率保障服务、用高透明度使车主安心。质量的好坏需时间检验，企业的信誉需时间积累，用诚信不断积攒起来的好快省汽车服务有限公司，也必能用时间来证明其远大前途！
以探索求发展，抓机遇创未来
创业好比在灯火阑珊中前行，不仅孤寂，还要求一颗坚定的心；事业的发展也正如所有新生事物一样，往往呈现出迂回前进、螺旋上升之势。成功的背后，是创业者的坚毅、执着和敢于失败。
2007年左右，茅学坤开启了他的创业历程。当时，他凭借着敏锐的行业眼光，在农村二手轮胎市场初试牛刀，对农村及三四线地区的车主需求有了初步了解。之后的几年，茅学坤又办过化肥原料厂，做过汽车轮胎代理商。在不断的尝试中，他关于汽车“快修快保”的理念雏形逐步形成。2013年，茅学坤在山东临沂成立了好快省汽车服务有限公司。
此前的创业经验为茅学坤积累了经验，对轮胎行业的了解也使茅学坤窥见了汽车后市场的风口。近年来，人们对于“护车”、“养车”的想法在不断更新升级，但4S店的高昂费用往往让车主望而却步，部分汽修厂“小病大修”、假货泛滥、漫天要价的现象也层出不穷，市场的巨大需求与行业的乱象之间矛盾重重。为此，茅学坤精准把握住了车主的需求，一步步将“快修快保”的想法勾勒出轮廓，从招兵买马到确定店面，从开张营业到稳步发展，经过数年经营，临沂好快省汽车服务有限公司现已经成为专业从事汽车快修、快保、钣金、喷漆、美容等综合性业务的汽车服务机构。与一般汽车服务门店的选址不同，在店面的安排上，茅学坤立足此前的行业经验，采取了“县城包围城市”的方法，力求将网点下沉到城乡社区，以用户满意度作为增长点，全方面提升用户体验。
2020年年初，凭借良好的信誉以及独树一帜的品牌风格，临沂好快省汽车服务有限公司入选《民族品牌之路》特别栏目，并列入扶持企业名单。七年的探索与奋斗，好快省在汽车服务行业崭露头角，积累了良好的口碑，也为企业的持续发展与创新突破奠定了坚实基础。
以诚信树形象，用时间证质量
古有季布一诺值千金，亦有米店“无尖不商”，做买卖最重要的始终是诚信。它既是企业不断发展的“地基”，也是决定着企业高度的天花板。身处以质量立足的汽车后行业，质量永远是企业守信的关键词，是获得车主信任的根本。
为此，茅学坤始终亲力亲为、层层把关。在采购环节，他坚持非国际大品牌不选，严格过滤掉假冒伪劣产品，以确保装配零件的基础质量。在汽修行业内，由于进货渠道的不同，翻新、高仿等配件在市场中屡见不鲜，而车主往往难以辨认。茅学坤以空气滤芯为例，表示或许外观差别不大，但价低质次的空气滤芯性能极其不好，很容易导致汽车的过滤系统出现问题。茅学坤深知，要博得车主信任，时间是最好的证明。因为有实力，所以有底气；因为有底气，所以有信心。时光不负有心人，茅学坤已经用实力博得了诸多车主的信赖，并通过口碑相传惠及更多车主。
同时，好快省还以极强的服务意识在汽修行业树立起了一支标杆。茅学坤强调，“好、快、省”不仅是口号，更是贯穿一切工作的核心。“好”即服务好、质量好。茅学坤将自身品牌定位于服务行业，坚持标准化的接车流程和细致周到的沟通过程，在每个保养店都配置了休息室，将服务理念落实到一切工作中去。“快”即高效率。工作人员都经过专业的培训，娴熟的手法和电子化、透明化的全流程都体现出好快省的高效，相比一次保养动辄耗时三四个小时的4S店，好快省最简单的小保养一次仅需二十分钟。“省”即实实在在帮车主省钱、省力、省时，尽心竭力做到用户至上。
企业的诚信和质量保证也离不开人才的培养和管理，茅学坤提出，“只有把自己打造专业了，才能更好地服务客户”。面对人才流失这一企业共同的困境，茅学坤称，好快省留住人才的诀窍在于帮助个人提高技术能力。公司设有培训部，专门负责为员工提供专业培训。每位店长也会带领团队一起学习和复盘，不断熟悉和更新不同产品厂家的性能介绍。除此之外，茅学坤还为员工提供不定期外出培训和厂家参观等活动，贯彻人本管理理念，让工作人员将企业看作自我发展的平台，和企业一同进步，增强员工对企业的认同感和归属感。
正是茅学坤和公司对诚信的坚守、对质量的把关以及对人才的培养，成就了好快省的专业性和极高的满意度；正是茅学坤“踏踏实实做实事”的初心，成就了这样一家以口碑和信誉树立形象的公司；也正是茅学坤对“君子爱财，取之有道”的正确价值观，使得公司经受住了风雨和时间的考验，成为车主信赖的良心品牌！
推广连锁加盟，敢为行业先锋
创新是这个时代的主题，为了让企业永葆生机活力，茅学坤一直带领好快省冲在创新前线，不仅以创新引领公司发展，更是用创新推动了汽修行业升级。茅学坤称，汽车后市场正面临着“洗牌期”，他希望用自身的力量帮助更多汽修企业转型，也期待志同道合的同行共同发展汽车服务行业。
在电商行业的冲击下，茅学坤始终保持清醒的头脑，深知服务和诚信才是线下实体品牌的出路。为此，他不断学习、不断创新，奔波于一线城市，甚至去日本、韩国等其他国家学习参观，将自身思考融入其中，不断探索融合之路、发展之路，在学习借鉴中谋求新的发展。
面对未来的机遇与挑战，茅学坤表示将进一步打造连锁品牌，推广连锁加盟，扩充团队。争取在三到五年内，将自己的店面从临沂市扩充至山东省其他地区，并争取走向全国，在全国推行自己系统化的养护模式，满足更大范围内的车主之需。同时，茅学坤也将始终秉持“开放发展”的态度，凭借自身经验与模式助力其他企业转型，将自己探索整理出的专业化、标准化流程分享给谋求转型的业内企业，帮助其他汽修厂引流。通过自身的发展来带动行业的发展，将自身探索出的可行道路惠及汽修行业，致力于为整个行业的专业化和透明化变革做出贡献，减少行业乱象。
此外，茅学坤还在互联网潮流中发现了线上模式对于汽车养护流程透明化的重大意义，并在基础上建立起了自己的“好快省商城”，便于车主自己采购汽车配件，与线下模式形成联动，大大提高了门店服务的效率，更有助于践行茅学坤“明明白白消费”的理念。
面对团队的不断扩展对管理提出的挑战，茅学坤始终坚持用自己的行动来影响身边人，用实际的成果来增进员工的认同感。员工对企业文化的认同和归属感是企业“凝心聚力”的关键，团结的集体往往有着巨大的潜力，只有企业内部的先进性和稳定性，才有企业的大步前进和长足发展。他还将针对员工迟到或者其他有违规章制度行为的罚款变成捐助行为，定期带领员工参与扶贫工作、看望孤寡老人等。茅学坤相信，尽管自己和公司的力量是微小的，但为者常成、行者常至。
好快省的昨天，茅学坤和他的团队以严格的质量把关和体贴的优质服务收获了无数车主的信赖；好快省的今天，茅学坤仍在不断开拓创新发展的新路，不断谋求建立汽车服务行业的发展共同体；好快省的明天，将是门店落地全国，惠及更多车主的优秀民族品牌！以真诚求信赖，终得发展；以真心换真心，终得民心！
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