运营商限制网速（网速总是不达标）

网速为啥总是不达标？

最近有一个经历拿出来跟大家分享一下。前后真的是折腾了很久，但好在问题最终还是解决了。但其中的过程是非常糟心跟繁琐的。

主要就是家庭的千兆网速不达标。

运营商限制网速（网速总是不达标）(1)

下面就是故事，如果嫌故事长得可以直接跳到最后看结论。

为了 5G 升级了电信的千兆网络。想可以把网速变得更加快了。为此还专门去购了6类的网线。搭配 红米的 AX3000 路由器。光猫是电信送的 瑞斯康达。 还碰到全市光猫缺货打了投诉电话才在2周后上门安装。

因为我对网速的要求也没有那么高。所以安装完后再没有多做测速什么，就直接使用了。当然，由于没有需求，也就和原本折500M没觉查出太多的差别。

但是使用1个月后，间接性发现网络有时候会卡住，延迟。于是就想着测个网速试试看。在iPhone 11 上安装了 SpeedTest 软件跑了好多次，发现网速速率一真都是在300M/bps 左右徘徊。顿时觉得不妙。正常来说1000兆网速应该就是1000M/bps 就算是无线的损耗，也应该在700M/bps 左右才说得过去啊。现在是等于一台还不错的手机，连了最高速率的5G，贴在路由器天线上面测速才300 。这定是有问题啊。

于是又在后台把光猫的无线给打开了，平时光猫的无线都是关掉的。只用自己的红米路由器的 WIFI6 。虽然光猫的无线也是 WIFI6 。但结果，网速还是一样的。这里还要吐槽一下，这个光猫的无线设置只能通过和光猫绑定的 网络管家 来远程开关，自己路由网关地址里是没有任何选项的，连改路由器默认密码都不行。这就非常的蛋痛。

那无线都不行，现在手头上只有一台 Mac 电脑了，因为没有网线转接头，也只能用无线来跑。还专门打开了电信官网上的专用测速网址。结果，多次跑出来的结果还是300～400左右。如果只是网速慢也就算了，关键是有时还会断网。不得已，电信报修。（因为那天是小年夜）。原本只是想找到人工客服让他们后台帮我刷新一下看看，是不是后台卡住了。但自动电话客服没有给我转人工的机会，就直接联系安排师傅上门了。这！有点那什么啊。我只是想要先问一下，你倒是直接给我整人上门来看。这要让我说是服务太好呢还是那什么有点怪啊。

师傅倒是很快就上门了。和我说现在的光纤入户是没有什么后台的。（记住这句话）然后拿出个什么看似很高级的黑盒子来连着网线测速率。“达标” 测出940 M/bps。

但在我的坚持下试了试用电脑连接网线测速，但当时我只有一台百兆网卡的电脑，测得当然不准。随后他又连接了自己的小米手机无线测速，发现确实网速不高。于是建议要回去拿台千兆网卡的电脑来测看看。但由于目前过年期间，可能需要等到年后再来。由于我确实是需求不高，也无所谓。

但这里要提一下，电信的师傅还是很负责任的。离开2小时左右就给我打电话，说是想办法搞到一台电脑，可以上门来测试了。这里必须给点个赞先。但测的结果可想而知，一样，不超过400兆，不管是使用电信的官网还是他们用工号登入的测速网，还是第三方的都一样。期间多次来往电信公司和我家，帮我重置了光猫，换了光猫，还是没有解决问题。之后又拿了台 小米8 无线网线倒是可以达到700M/bps 了。但用电脑的有线网络测却终始在300M 。这件事情就变得非常灵异了。应该慢的无线基本达标了，连着线的却很慢？这是什么个鬼？

但这里要提点建议了。期间多次打电话去询问所谓的领导，表示之前也遇到过类似的问题，也没有什么特别好的解决方法。告知那位用户是他自己电脑的问题。但现在我这里用的还是你们的电脑啊，这下你们可没法忽悠了吧。好在师傅还是很负责的，并没有糖塞过去。也可能是因为他们全程通话开着免掉，都被我听到了吧。另外，他们还自己打10000 去客服后台查询一些信息，感觉他们这个权限也分得很明确啊。维修的权限不高那就很着急的啊。但后台表示一切都正常。

我始终觉得，连猫都换过了，大体上应该就是后台服务器，或是后台端口的问题了。但不知道为什么师傅的建议却总是再换台电脑来测速试试。我想说这就算多换台电脑测速这是要做嘛啊。问题不在电脑上，一定是要后端上。就算电脑检测出来是正常的，但是我实际使用下来确实感觉慢啊。最终师傅表示要么再换台全新的光猫来试试。但由于没有货。只能等到年后了。。。

年后，打了几次电话催了，被告知还没有到货，还要等。我也真的是最近脾气好了，也只能是现在5G流量也多了，竟然没有投诉。因为一投诉拿点流量肯定是没问题。

后来又换了一个师傅来了，并没有带新的光猫，而是换了台电脑来继续测速。不知道他们为什么都这么执着于测速上。结果当然是一样的。于是他各种拍照，说是要上传到总部让他们去看。好吧，我终于看到正确的方向了。

其后的几天里，家里网总是突然断。而且一断就是2个多小时。这也还闹过一次乌龙。因为这个猫的灯是在无线天线下面，不打开天线是看到不亮灯的，当断网的时候网口的连接灯也不亮了。我还以为是光猫不通电呢，为此还让师傅上门了一次。

师傅来了后，翻开天线发现电源灯是亮的，才被告之是总部后台接管了我这里的网络，把我的终端光猫给踢下线，他们后台直接接管在测速。让我耐心等待。当然，这并不是我打电话的那位师傅在操作，他也是再去问他的领导找电话到总部去问过才知道的。而且还理直气状告诉我，他们这样做是不会有通知的。于是我只能用手机热点来做事，还是那句话，好在我现在流量充足。

几小时后，网络恢复，但并没有任何人来通知我，我到是测了一下网速。为此还专门去找了一台千兆网卡的电脑，一测发现，速度上来了。940M/bps了。哈哈，满心欢喜。自己的判断还是对的。主要就是他们后台的问题。当然，后台做了些什么那就是不得而知了。我后来还特地问了师傅，他们也是真的不知道。

原本以为事情就结束了，不想几天后又一次断网了。而且是断了整整大半天，后来我再次打电话去询问才给恢复了过来。网速也正常，但是又发现在新的问题。光猫的WIFI打不开了。远程软件连接打开 WIFI 软件里显示打开，但实际并没有，并且连猫上的无线灯都不亮。再次电话，询问是否可以重置下光猫？因为我上网查了下，如果重置可能需要师傅来重新注册，所以没敢下手。师傅告诉我，他会第二天上门查看。好吧。等师傅来了后结果还是恢复出厂值解决。那我就想说，这为啥不早点告诉我？我自己操作不就行了。而且这次又换了一个老师傅 上门。是不是被我搞得烦了？

这样，前前后后，经历了20多天，3位师傅，上门5次，好在最终把问题解决了。但是过过程真的是曲折。所以如果有碰到网速慢，特别是有电脑连线测速还是慢的人，还是尝试让「后台」先检查看看。什么“光纤没有后台”的话都是是假的！

最后发现几点 TIPs

1. iPhone 11 和 IPhone 13 的WiFI 测速差了近一半。11只能跑到 300M/bps 13可以跑到 700M/bps。差了两年的手机， WIFI竟然差了那么大。现在网速快了后新手机的优势显露出来了。

2.现在路由器命名也很好理解了。比如我的红米 AX3000 “红米”是品牌，“AX”指得是WIFI协议。可以简单理解为：