今天是重阳节，让我们把目光聚焦到老年群体。如今生活越来越智能化，但对于不擅长使用智能手机的老年人来说，在日常出行、就医等场景中常常遇到困难。近年来，国家也出台相关政策，让“适老化”改造提升持续加速。目前，这些措施落在实处了吗？老年人出行、看病方便吗？记者展开了走访。
10月4日，在成都东站汽车客运站。在进站口，记者遇到两位准备从成都到金堂淮口的老年旅客，因为没有智能手机，无法提供健康码，不能进站乘车。“您们不要着急，跟我到这边来进行登记。”现场志愿者将两位旅客带到车站一旁的人工帮扶点。“像这种情况，我们会根据他们的身份证，在国家政务服务平台查询他们的核酸报告，然后询问其旅居史，做好登记后就可以进站乘车了。”不到一分钟的时间，车站工作人员就为两位老年旅客做好登记，并带他们购买好了车票。“还是很方便，登记也很快，还帮我们买车票，谢谢你们。”旅客邓先生向车站工作人员表示感谢。
成都东站汽车客运站值班站长江婕告诉记者，对使用老人机、无微信，不会操作的旅客，现场都有工作人员引导协助。针对不会网上购票的旅客，车站有人工售票窗口，并支持现金支付。考虑到老年人行动不便，车站还专设了候车区、绿色通道、无障碍卫生间，并提供爱心轮椅、免费热水等服务。“如果是单独出行的老年旅客，我们还可以提供一对一的帮扶，像换乘地铁、公交等。”
从车站离开后，记者又来到成都市第一人民医院。在医院入口处，我们看到，针对没有智能手机或者不会使用智能手机的老年人，同样有专人在现场引导登记，老年患者可快速完成一级预检分诊。“登记后，我们会贴一个一级预检已完成的贴纸，方便患者在后面其他诊区就诊。”成都市第一人民医院门诊护士周靖介绍到。
在门诊大厅内也设有老年服务点，有工作人员、志愿者随时为老年人提供就医指导服务。为了让不会在网上挂号的老年人能够挂到号，医院会提供一定比例的现场号源，并且保留挂号、现金缴费等人工服务窗口。
另外，在就诊方面，也为老年朋友提供便利。“老年患者挂号成功到诊区签到以后，系统会自动识别年龄，老年患者会优先叫号。”
在出入院方面，医院设置了一体化服务中心，使患者办理手续更为方便快捷。“每次来挂号或者打印报告，都有志愿者帮我弄。想得很周到，对我们老年人来说很友好。”患者周婆婆告诉记者。
在今天的走访中，我们看到多项适老化服务正在普及，为老年群体提供更周全、更贴心、更直接的服务。重阳节，我们也祝天下所有的老年朋友，节日快乐。
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