达到一定的降雨量和气温就可以获得赔偿。在线旅游公司为解决用户痛点的创新可谓层出不穷，最新的案例是“上海迪士尼大雨高温险”的新产品。据悉，这是国内旅游保险行业首次推出大雨高温旅游保险产品。
上海迪士尼将于本月16日开园，但据气象部门预计，上海今年“黄梅天”将呈现降水总量偏多、降水极端性强的特点，还有专家预计今年高温天数可达21天。针对高温和大雨可能给游客造成游园不便的痛点，国内最大的在线旅游平台携程旅游联合众安保险首家推出“携程乐园旅行险”，游客上海迪士尼游园遇上高温、大雨等游园不便的情况将可以获得赔偿。
记者在携程网站上看到，“携程乐园旅行险”分为标准型、经典型、尊贵型三档，以售价35元（1日行程）的经典型乐园险为例，除了“游园当日连续24小时累计降水量达到或超过25毫米”“游园当日日最高气温达到或超过37℃”可分别获得50元和100元的高温大雨赔偿外，被保人在出行时发生财物被盗、证件遗失、受伤等较高发的意外情况也在保障范围内，意外身故和伤残最高可获赔20万元 。目前，该产品适用于各地出发的上海迪士尼跟团游、自由行产品，消费者只需在预订产品时在“可选资源”的“保险”项目中选购即可。未来，高温大雨险还将应用于更广泛的乐园相关产品。
携程旅游事业部CMO施聿耑表示：迪士尼开园在即，大量游客通过携程预订跟团游、自由行、门票等相关产品。消费者玩一次迪士尼平均每人要花2000多元，单门票也要几百元，全家出行是一笔不小的开支。为保障游客的出行体验，让游客觉得物有所值，携程将为游客提供全方位的保障。除了“高温大雨险”之外，上海迪士尼往返直通车也将在网上接受预订，每天8：00-16：00从上海三大集散站出发，最快每半小时一班发往迪士尼景区，在迪士尼停车场有固定停车位，此外携程还将在上海主要机场、车站提供接驳服务，让游客出行更顺畅。
记者了解到，一站式旅游保险已经列入携程旅游“六重旅游保障”。 携程旅游根据客人的出行特征和目的地属性，携手知名救援公司和保险公司，为境内和出境旅行客人量身提供全面、优质的旅行保障。近年来，携程旅游不断针对旅游过程中各环节面临的痛点挖掘新的保险场景，包括针对目的地雾霾天气的“雾霾险”，联合“大姨吗”推出的针对女性生理期出游不便的“姨妈险”和为亲子出行保驾护航的“熊孩子险”、保障游客因自身原因无法出行的“无理由取消险”等等。
除此以外，携程旅游“六重旅游保障”还包括透明团、特殊原因退订、自然灾害保障金、旅游预警机制和应急援助体系，覆盖携程旅游国内外一万多家旅行社百万条团队游、自由行等产品。针对台风等重大自然灾害，携程设立的自然灾害保障金每年为消费者避免千万损失。
“在合同之外充分考虑人性化服务，重视客户体验，彰显全方位的客户关怀和保障，特别是在客户遇到不可控等情况下的分担与承担，客户的体验才会更好，旅行也会因为我们的保障而更加幸福。”施聿耑表示。
,
