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根据一项研究显示,57%的邮件用户会在一周内会花上10到60分钟的时间来浏览营销邮件。
但是,尽管邮件营销是与客户接触和互动的最有效方式之一,大多数品牌商仍存在一个问题:怎么在一开始就让人们订阅你的邮件?
那么,让一个人想要订阅一个品牌邮件的理由到底是什么?下面我们来看看一些大品牌的最佳案例,看看他们是如何诱惑顾客交出他们数据的:
1、Anthropologie
Lightbox弹出式广告是一种提示邮件注册的常见方式,一旦用户来到主页,他们就会面临是否注册的选择。
这种方式能够成功的原因是,它能够消除所有的干扰,能在客户感兴趣的关键时刻瞄准他们,而不是在当他们厌倦了浏览,更有可能要点击离开的时候。但是不可否认,它们也是相当烦人的。
2、Shinesty
考虑到邮件注册的高价值,很多品牌商却都只使用了标准形式的“subscribe”( 订阅)或“sign-up”(注册)的行动号召,这让人感到惊讶。
基于不同的行业和目标受众,品牌商可以使用风格迥异的语言风格,通过有趣的文案来吸引顾客的兴趣。
美国服饰零售商Shinesty就是一个很好的例子。它一直保持着一种古怪而傲慢的语气,并表明自己的邮件要比其他任何的邮件都好。另外,“let's get weird”( 让我们变得怪异)的call to action按键可以成功激起人们的好奇心,让顾客们猜想他们在注册邮件后能获得什么。
即使是“买家必读”这部分也很有创意,在这个过程中能给顾客一个小小的恭维。
3、New York Times《纽约时报》
阻碍人们注册品牌邮件的最大因素之一,可能是他们担心会被垃圾邮件骚扰、或者被无关的营销邮件轰炸。这意味着,品牌需要消除客户的这种疑虑,保证他们不会这样做。
在此基础上,《纽约时报》更进一步,为客户提供了预览历史邮件样式的机会。这样做可以让客户对他们收到的内容感到安心,同时也能提高他们的兴趣。
下图的这个网站布局也值得一提。除了提供了各种新闻刊物的简明描述,每个小块的“sign up”按钮也很好地吸引了眼球。
4、TOMS
根据Social Habit的研究显示,70%的邮件读者会打开一个品牌商或公司的邮件,寻找优惠的折扣信息。
不出意料的是,折扣是促使客户注册邮件的巨大激励,许多品牌都使用这种方法来获取邮件数据。
虽然该方法并不是什么新招,但TOMS以下的这个例子值得我们学习。
首先,在首页的顶部放置注册表单,这对于吸引访问者的注意力是非常有效的;第二,能针对男性和女性受众进行区分是一种很好的个性化方式,这会让人感觉邮件是为私人订制的。
当然,10%的折扣也是一种激励,但是,当它与其它功能搭配时,该方法会变得更加有效。
5、Everlane
虽然输入邮件地址听起来并不怎么费劲,但研究表明86%的人都觉得在网站上创建新账号是个麻烦,甚至是只要输入基本的信息。
Everlane的方法是通过提供社交登录的方式来消除这种麻烦。
这个选择允许用户只需点击一次就可以完成注册,而零售商可以同时捕获他们的数据。
不仅如此,这还能允许Everlane获取更详细的信息。这意味着,用户不必手动输入详细信息(如性别、位置或偏好等),而且他们还将获得更大程度的个性化。可以说,这是一个双赢的局面。
除此之外,Everlane还巧妙地利用语言来提升品牌的独特性,它用了“sneak peeks”(先睹为快)和“first dibs”(第一优先权)的承诺来进一步吸引用户。
6、T2
折扣并不是激励顾客注册品牌邮件的唯一动力。邮件营销公司Adestra发现,有41%的消费者想要了解产品和服务的更新,而38%的注册用户只是单纯因为他们喜欢这家公司。
T2的目标是通过邮件来进一步致力于品牌的发展,这也是其忠诚度计划“T2 tea society”(T2茶社)的一部分。
T2为茶爱好者提供了他们称之为“家”的地方,这个社区是建立在与客户之间的私人联系之上的,它还承诺自己不会只提供营销信息。
有趣的是,它使用了两个calls-to-action按键来增加转化的机会。一种是标准的“sign up to our newsletter” (订阅我们的邮件),另一种是“join the tea society”(加入茶社),这样的目的是让人们意识到订阅邮件之后的好处。
7、Casper
并不是所有的零售商都会用“厚脸皮”的方式来索要邮件地址。有些品牌商,比如床垫品牌Casper,就采取了一种更低调的方式来激起顾客天生的好奇心。
Casper的注册框位于其主页的右下角,用户能够轻松地注册,而无需重新定向到另一个页面。
这听起来只是一个小细节,但如果你能让用户保持在同一页面上,这就能创造出一种更加流畅而非破坏性的体验。
而且,它这种更加低调的方式并不意味着它是无效的。提供“free bedtime reading”(免费的睡前读物)是对其核心产品的一种很好补充,而旁边的社媒按键则起到了交叉推广的作用,能将用户引向其他推广渠道。
8、Chilango
最后一个有趣的例子来自于快餐连锁品牌Chilango,它使用的是一个弹出式lightbox来促使顾客注册。
然而,它并没有要求人们订阅它的邮件,而是请求他们“try our new summer duo”(尝试我们新的“夏季二重奏”)——并详细介绍其新的季节性食谱。
这让用户有了比标准的邮件促销更加刺激的东西,这能让人们觉得他们看到了一些新东西或专属于他们的东西。
虽然这一策略有其消极的方面,包括这可能会惹恼你的顾客、或者给人留下“你只是想卖东西”的印象,甚至是起到误导性的作用。但它确实能让品牌商推广一种新产品,同时促使顾客注册。(编译/康杰炜)
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