作为说话者和倾听者，在人际交流的每个阶段，你都会面临不同的选择：你应当说什么，什么时候说？
你应当如何表达，通过何种渠道表达？此类选择不一而足。从很大程度上来讲，你的选择决定了你所说的信息是否有效，同时影响你与别人的关系。
“你应当说什么？”
“你应当什么时候说？”
“你应当如何表达？”
“你应当通过何种渠道表达？”
等等的沟通表达方式，你知道多少正确的方法呢？
在《有效交际》（第15版）深度讨论了人际交流的方方面面，不仅有理论与研究的融合，还有理论与实际的结合。
本书的哲学理念还是选择。
选择是人际交流的核心概念，也是我们生活的核心概念。
书中的关键点：“人际关系的奥秘→操作场景模拟→合乎逻辑、合理且有效地做出选择→达成有效的交际“，让人们通过书中的方法及逻辑关系，通过日常工作中的实际练习，得到自己在交流上的方法升华。
本书作者约瑟夫.德维托（Joseph A. DeVito）是美国知名传播学者，纽约城市大学亨特学院名誉退休教授，美国传播协会成员。数十年来一直从事传播学、媒体、演讲和修辞学领域的研究与教学工作，有多部经典之作传世。 从20世纪70年代至今，陆续出版了《人类传播的基本要素》 《人际沟通手册》《面试指导手册》《50个沟通策略》《言语心理学与语言》《信息——构建人际沟通技巧》《学习传播学》《人际沟通中的挑战》等数十本大作。其学术文章频见于各传播类杂志及图书。
本书分为三个部分：
1.人际交流概要
2.人际信息
3.人际关系
其中的亮点就是
1.人际关系的阶段、人际交流和人际关系理论
2.人际关系的类型及阴暗面
3.人际冲突及冲突管理
4.人际交流技能与技巧
5.人际关系抉择
6.人际权力和影响
书中的方法与场景，让大家知道如何去说话，如何去沟通，如何在什么
本书将能使你，在多种人际交流情境中，确认以及解释你所做的选择。
本书将能使你把握所做选择背后的理论，这样你就可以确信你的选择，并从中选择合乎逻辑、合理且有效的交际方式。
本书还将告诉你一些技能，让你根据自己的选择进行有效的交际。
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