汽车刚从4S店开出去10分钟，发动机故障灯就亮了，打电话问商家，对方却说这是油品的问题。商家的回复让车主不可置信，自己可是去中石化加的98号汽油，国内有哪一辆汽车不能加中石化的98号汽油？商家说出这句话，简直就是让全国人民笑话。
河南郑州的刘先生花100多万购买了一辆保时捷卡宴，其实当天刘先生和妻子高高兴兴地来到了4S店，办完手续之后，他们就开着车走了。可是刚出店没多久，汽车的发动机故障灯就亮了，接着仪表盘上弹出了一连串的故障问题。
刘先生感觉这辆汽车有问题，于是赶紧联系了4S店，并且把车子送回去检查，这一检查就是5天的时间。刘先生说，车买来总共8天的时间，总行驶里程才700公里，其中有600公里都在维修检测。但即使这样，汽车的问题也没有得到解决。刘先生提出了自己的诉求，他希望商家能给自己换一台车。
可是4S店的销售经理却表示，汽车发动机故障灯亮起可能加的油品有问题，维修工更换了油品后，这个问题已经解决了。听到销售经理的话，刘先生非常气愤。他表示，自己可是去中石化加的98号汽油，难道合资车不能加国产油吗？经理说出这句话，真是太可笑了。
刘先生觉得，这辆汽车在出厂时肯定就有质量问题，他不想再继续为这辆车操心，要求商家给自己换一辆车。但是销售经理却表示，还没有达到退换车的条件不能退车，只能维修。
双方僵持不下，记者只能咨询相关律师。律师表示，汽车出现质量问题无法完成合同要求的话，消费者是可以要求解除合同并要求退货的。最终在记者的协调下，销售经理同意联系厂家帮刘先生换车。
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