孙女士（化名）向南都“记者帮”反映，其小孩在广州市白云区汇侨中学读初一，开学后学校通知家长需要订购学习服务包，需在微信公众号内付费4900元。家长在微信群内质疑学校未提前充分介绍服务包相关信息，且价格较高，希望记者帮关注。家长质疑：不清楚学习服务包的内容孙女士称，学校为民办，曾在今年7月份举行家长会，发放调查表询问是否愿意加入智慧实验班，并介绍实验班需购买平板，价格为3500元左右。孙女士填写的是“去也可以”，随后孙女士小孩被分配进入智慧课堂实验班。
8月29日，老师在微信群通知家长，小孩进入智慧课堂实验班，需要借助智慧化教学平台进行学习，每位同学均需购买价值4900元的学习服务包，内含平板电脑加系统的3年使用权，并让学生带回致家长的一封信，家长可通过扫描信上的二维码了解智慧课堂并缴费。因为家中已有平板电脑，孙女士询问老师能否只购买内置的软件，老师回复称均为统一购置。
这封致家长的信中附有一二维码，微信扫码进入了一个名为“锐学堂家校共育”的微信公众号，账号主体为北京那镁克科技有限公司。
9月14日，记者进入该微信公众号，内有收集广州市白云区汇侨中学的学生与家长信息的付款页面，填写完信息后可付款4900元支付学习服务包。公众号内也有《致家长的一封信》，称“为了更好地服务学生成长，好未来锐学堂为所有学生提供个性化、定制化的教学内容，借助好未来智慧教育的提供的智慧化教学平台和丰富的优质教学资源，构建服务于学生能力提升和个性化发展的新型教与学模式”。信内简单介绍了学习服务包的优势。
汇侨中学致家长的一封信。（报料人供图）
但孙女士质疑，付款页面内没有介绍学习服务包的具体信息，信内也只说提供智慧化教学平台及资源，有专用学习pad，但没有说明具体的品牌和型号。“我们了解到其他学校也有购买平板电脑辅助教学，但费用远低于此。”
9月11日，南都记者致电广州市白云区汇侨中学，对方回应相关负责人正外出，并记录了记者的相关问题与信息，建议记者在工作日再次拨打该电话。记者随后一周拨打该电话均显示忙线，截至发稿前未得到学校相关回应。
9月15日，孙女士告诉记者，学校要求实验班家长与北京那镁克科技有限公司补充签署纸质版《家长承诺书》，落款日期为8月31日。承诺书称“家长自愿参加学校的智慧课堂教学班，深思熟虑后，觉得学校与好未来锐学堂合作共建的智慧课堂教学班有益于孩子，作为家长，希望不要错失机会，希望各位老师给予批准”。孙女士称，有家长表示不解，认为家长与北京那镁克科技有限公司并无直接接触，如签署该协议，一旦该服务包出现问题，责任方是公司还是学校？
《家长承诺书》。（报料人供图）
教育局回应：购买为自愿参加，学校将积极与家长沟通9月16日，白云区教育局回复南都记者，于9月10日收到相关投诉，已立即派出专人通过学校实地调查、学生访谈等方式进行核查。经核查，为全面提升学校智慧教育水平，根据国家、省市相关文件精神和通知，根据教育发展新形势要求，通过市场调研，汇侨中学在初一年级与好未来学而思智慧教育集团合作，将开设1-2个智慧课堂教学试点班。
为了更好地开展智慧校园班级和提升教育教学水平，学校投入资金建设了智慧课堂所必备的各项设施设备，并在2020年7月22日召开了新生初一新生家长会，就新学期的工作计划及开设智慧课堂试点班的教学项目与家长进行说明及交流，强调智慧课堂试点班的师资配备与非智慧课堂班是一致的；并让家长填写好是否愿意进入智慧课堂试点班的意愿调查表，一切以自愿为前提，如果进入智慧课堂试点班家长则需自行购买平板电脑。一切均以自愿参加的形式开展，没有强迫或硬性的规定。
下阶段，学校将积极与家长进行沟通，做好相关的解释工作，并进一步加强精细管理，增强服务意识，努力办人民满意的教育。白云区教育局将持续联合各片区教育指导中心加大对民办学校的检查指导力度，加强日常监管，促进我区各中小学依法依规办学。
采写：南都记者黎玉莹 郑雨楠 实习生陈姝芃
,
