近段时间，小邕收到南宁市金浦路的建兴苑小区一店铺租户的投诉，在2016年的9月，该租户在小区租了一个铺面开奶吧，装修时小区物业，广西南宁建兴物业服务有限责任公司收取了3000元装修保证金，当时开有一张收据。
去年6月退租后，他多次找物业服务公司要求退回装修保证金，皆是无功而返。
经调查发现，物业服务公司在是否退还装修保证金方面有一番说法。
建兴物业负责人说，小区是高层住宅，配套的消防系统，烟感器线路是连在一起的，牵一发而动全身，其中一个烟感器出问题，其它的也会受到影响。
所有商铺业主委托物业服务公司对消防设施进行监督维护。
租户装修时，物业怕消防设施被损坏，因此收取装修保证金，等租户装修完后，房屋和消防设施查验，没受损就会退还装修保证金。
租户装修时破坏了烟感器，业主不同意退还装修保证金，前台多次联系租户，希望租户和业主一起到物业公司进行协商。
租户称，保证金是物业公司收的，不是业主收的与业主无关，装修时，他没有破坏房屋里任何消防设施，物业服务公司就是找借口不退钱。
建兴物业工作人员表示装修后验收合格，才会退钱。
2018年12月1日前，广西物业管理办法明确规定，物业服务企业不得以任何名义收取装修的押金、保证金、管理费、出入证工本费、电梯使用费等类似费用。
装修过程因破坏公共部位及设施需要修复的费用，按实际发生数额由业主或使用人承担。
2018年12月1日起施行的广西物业收费管理意见规定，装修期间，物业服务企业不得擅自向房屋装修人员收取装修电梯使用费等类似费用。
业主或物业使用人在装修过程中导致公共部位及设施破损需修复产生的费用，由其按实际发生数额承担。
南宁市住建局物业科表示，保证金、押金、管理费...等不属于物业服务收费项目，具体收取与退回方式由双方另行约定。
物业服务公司是否能够收装修保证金，主要看双方签订的合同条款里是否有约定，如果业主对合同内容有疑问，在签订合同前就应提出，对已签订的合同条款有异议，合同双方协商或走法律途径解决。
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