要明确管理的价值及管理的内容,首先要确定管理的对象,管理的对象就是组织。什么是组织?我们常常置身组织之中、却似乎浑然不知。

管理的内涵与本质(管理的价值及内容)(1)

近代组织理论奠基者巴纳德(Chester Irving Barnard,1886~1961,美国)将正式组织定义为“有意识地协调两个或两个以上人的活动或力量的系统”。这一定义中“有意识地协调”表明正式组织有了管理功能;组织的本质是“协调人群的活动、关系或力量”;“组织是(呈现为)一个系统”。“组织是一个系统”的观念,意味着组织管理不仅仅是对“事”的管理、也不不仅是对“人”……的管理、而一定需要对组织系统性地统筹考察。

明确了管理的对象是组织,管理的目的和价值当然就是维系组织的存在与发展。那么,维持组织存在都需要什么条件?大师巴纳德也给出了他的回答:

一个组织要想存在(动态运行)下去,必须具备两个必要的条件,一是共同的目标,二是合作的意愿。二者联系起来就是“组织成员愿意为共同的目标精诚合作”,且这两个条件互为因果、相辅相成。为了维持“共同的目标”、“合作的意愿” 间的持续性动态平衡,就需要有发育出组织的管理功能,就需要管理者,就需要建立组织合作的正式规范与规则,这样的组织就是有生命力的正式的组织。

巴纳德于是继续讨论、提出了组织存续的三要素:组织成员有“共同的目标”、成员“有贡献的意愿”,要维持前二者就需要在组织成员间进行“信息沟通”。

这三个要素的相辅相成、良性运作便可以认为是组织存续的充分条件。

因此,我的思考和结论便很清楚:

管理的内涵与本质(管理的价值及内容)(2)

组织管理架构图(文育原作)

管理的价值就是满足组织存续的三要素!

管理的内容就是与组织三要素对应的“组织的三大管理功能”!

一方面为:战略规划与业务运营管理(属于管理实务活动,可简单称作“管事”);目的是建立并促进组织达成“共同的目标”;

二方面为:组织机制与组织能力建设(属于组织建设活动,可简单称作“管人”),目的是促进组织成员“有贡献的意愿与行动”

三方面为:管理者的素质与能力提升(可简单称作“管己”),目的是通过优秀企业家及职业经理人卓有成效的工作,保持组织信息沟通的畅达。

(文:文育)

管理的内涵与本质(管理的价值及内容)(3)

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