对于两家的官方客服，不得不吐槽一下：淘宝的售后服务与京东差好几条街同样是申请退款，在京东只要我在系统里申请，理由合理，京东都会退款，不会为难顾客；而淘宝客服却让你提供所有需要的证据才行，证明你需要退款才会给你退举个例子吧：在京东买过牛奶，快递员打电话说牛奶漏了不给送了，让我直接申请重发吧，我去系统里申请，没有提供任何照片凭证，京东客服电话询问后，秒退款之前在京东买过鱼胶，挺贵也拆了包装，还吃了两片觉得不好，联系卖家无果，我联系京东客服说明理由，也是秒退款而我在淘宝买的鸟笼子，手滑点了两个下单，卖家实际只发了一个，过了一段时间才发现卖家少发货，沟通卖家不承认少发拒绝退款，我联系淘宝客服，把当时拆箱的照片给她看，客服还让我再去找快递公司，说没有看到快递信息，要拿出物流证据才退款，而快递公司只显示物流信息，不显示发几个货淘宝客服只会说：抱歉，亲，亲亲，不好意思哦敢情只会叫亲，嘛正事不给办而且在两家沟通中，京东客服给人的感觉是：本着信任顾客所说的事实为依据，真正从顾客角度处理问题，而淘宝客服总是怀疑你的说法，不信任顾客，我来为大家科普一下关于京东和淘宝的商品种类对比?以下内容希望对你有帮助!
京东和淘宝的商品种类对比
对于两家的官方客服，不得不吐槽一下：淘宝的售后服务与京东差好几条街！同样是申请退款，在京东只要我在系统里申请，理由合理，京东都会退款，不会为难顾客；而淘宝客服却让你提供所有需要的证据才行，证明你需要退款才会给你退！举个例子吧：在京东买过牛奶，快递员打电话说牛奶漏了不给送了，让我直接申请重发吧，我去系统里申请，没有提供任何照片凭证，京东客服电话询问后，秒退款！之前在京东买过鱼胶，挺贵也拆了包装，还吃了两片觉得不好，联系卖家无果，我联系京东客服说明理由，也是秒退款。而我在淘宝买的鸟笼子，手滑点了两个下单，卖家实际只发了一个，过了一段时间才发现卖家少发货，沟通卖家不承认少发拒绝退款，我联系淘宝客服，把当时拆箱的照片给她看，客服还让我再去找快递公司，说没有看到快递信息，要拿出物流证据才退款，而快递公司只显示物流信息，不显示发几个货。淘宝客服只会说：抱歉，亲，亲亲，不好意思哦。敢情只会叫亲，嘛正事不给办！而且在两家沟通中，京东客服给人的感觉是：本着信任顾客所说的事实为依据，真正从顾客角度处理问题，而淘宝客服总是怀疑你的说法，不信任顾客。
所以，我以后购物想舒心，还是会多用京东，京东不但送货快而且售后也有保障，至少可以保证我的合法利益。
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