极目新闻记者 叶文波

视频剪辑 赵鹏

实习生 童星茹 曹祥飞

阳台雨水管破裂,由于它被密封,未能及时发现异常,导致付女士家中持续被泡,全屋木地板被泡,如今出现了潮虫,严重影响了付女士的生活起居。9月1日,极目新闻《帮到底》栏目记者两度来到武昌英特小区,付女士一边打包收拾行李准备搬家,一边向记者诉说着心中的苦闷。

阳台排水管渗水到楼下怎么办(阳台雨水管破裂全屋地板被泡)(1)

六楼房屋持续被泡

64岁的付女士家住武汉市武昌英特小区23栋一单元6楼。9月1日上午,记者来到付女士家中,距离付女士家第一次被泡已过去3个多月,时至今日家中仍一片狼藉。尽管没了积水,但客厅、卧室多处木地板鼓起,从被砸开的位置一瞅,里面活跃的潮虫清晰可见。

阳台排水管渗水到楼下怎么办(阳台雨水管破裂全屋地板被泡)(2)

事情要追溯到今年5月26日。当天,客厅木地板与餐厅地砖交会处出现许多积水,付女士差点摔跤,她联系物业上门检查。付女士表示,物业维修师傅上门检查,怀疑是自来水管破裂导致的漏水。根据这一判断,付女士找来装修人员,将厨房、卫生间的水管都更换一新。

阳台排水管渗水到楼下怎么办(阳台雨水管破裂全屋地板被泡)(3)

本以为漏水问题就此解决,但没过多久,楼下业主找到付女士抱怨,称付女士家漏水把5楼的客厅、卧室的天花板、墙面都给浸湿了。“怎会漏得如此严重?”等把木地板砸开,发现里面都是积水。为此,付女士家人还帮忙使用工具抽水。

6月18日,武汉下起大雨,付女士家木地板再次被泡。“该不会是阳台雨水管破裂造成的吧?”付女士和物业人员把阳台的装饰凿开,发生包在里面的雨水管居然破裂了,长长的口子十分明显。当天,物业找来新水管给予更换。现如今,那根破裂的雨水管仍遗留在阳台。漏水的原因总算找到了,烦恼也来了。

阳台排水管渗水到楼下怎么办(阳台雨水管破裂全屋地板被泡)(4)

阳台排水管渗水到楼下怎么办(阳台雨水管破裂全屋地板被泡)(5)

潮虫滋生导致无法生活

“没法生活,女儿正在考虑让我搬家。”付女士介绍。

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阳台排水管渗水到楼下怎么办(阳台雨水管破裂全屋地板被泡)(7)

阳台换了雨水管后,付女士的生活仍没有回归正轨。部分电路损坏,物业只得重新接了一根电线。更让付女士烦恼的是,木地板长期被泡,滋生了大量潮虫,地板、床上都有不少小虫子,导致她无法生活。“床上有很多小虫子,晚上无法入睡。”付女士反映,她身上已经起了不少红疹。

在付女士家中,极目新闻《帮到底》栏目记者看到了她用来除潮的抽湿机、除潮除湿干燥剂,还有用来杀虫的消毒灯、消毒液。

阳台排水管渗水到楼下怎么办(阳台雨水管破裂全屋地板被泡)(8)

物业一位张姓经理表示,他们也买了杀虫剂上门帮助消杀,但无奈虫子太多、生命力顽强,一时难以消灭干净。

要想彻底清除这些虫子,只有一个办法:把这些被泡坏的木地板全部更换。但谁来担责呢?双方一直没有谈妥。

通过法律途径解决问题

公用的雨水管如何破裂的,找到造成破裂的责任人,问题不就解决了?但事情往往没这么简单。

付女士怀疑,由于暴雨天气,为了方便楼顶排水,物业曾安排人员上楼掏水管清理杂物,她怀疑是掏水管导致雨水管破裂。物业张经理表示,物业没有安排人在该楼掏水管,他们实地勘察,8楼楼顶的雨水管盖子完好,看上去似乎没有人掏过,是否有物业之外的人动过有待调查。

阳台排水管渗水到楼下怎么办(阳台雨水管破裂全屋地板被泡)(9)

9月1日下午,记者再次来到小区探访,同时联系了物业张经理、付女士面谈,无奈双方分歧较大,未能调解成功。张经理表示,雨水管使用时间较长,有21个年头了,事发时天下暴雨,难以找到水管破裂的原因。

付女士认为,物业人员第一次上门排查时出现失误,未能及时找到漏水的根本原因,应承担相应责任。张经理坦承,第一次上门时确实没能找到漏水的根本原因,这是因为付女士家的雨水管不该被装饰材料包住了,装修材料是干的,他们从外部看不出来水管破裂了。至于首次上门是否提出检查该位置,双方各执一词。

记者两度来访,付女士楼上住户都没在家。物业表示,楼上排水也经过雨水管,物业曾两次组织付女士、楼上住户开展三方调解,但未能达成一致意见。张经理出示了物业调解记录,7月7日第二次调解结果为“走法律程序解决问题”。张经理说,他已将此事上报公司,上级负责人也实地勘察过付女士家中被泡的情况,鉴于难以找到水管破裂的原因,各方应承担的责任难以划清,物业希望能够通过法律途径解决此事。“法律认定我们有多少责任,我们就依法承担相应责任。”张经理说。

9月3日,付女士告诉记者,既然和解无望,她已在考虑走法律程序维护自身权益。

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