4日，从北京开往黑龙江佳木斯的三趟旅客列车，因车体调向，导致晚点，有旅客以为是列车开错方向，还有网友说是列车“迷路了”。随后，铁路部门通过官方微博表示，列车因车体调向造成晚点，给广大旅客带来不便，敬请谅解。
昨天（6日）下午，哈尔滨铁路局集团相关负责人表示，车体调向是按照1月5日全铁路系统运行图调整方案进行操作，不存在违规，更不是开错方向。
4日下午，K349次列车上的乘客，用手机拍摄了这段视频，此时，列车正在黑龙江半截河车站，等待调转方向。
列车员：我们也着急回家。
乘客：没事（火车）调转（方向）干什么。
当天晚上，哈铁佳木斯火车站通过官方微博，针对因列车运行图调整出现的晚点情况，发布了致歉声明。6号下午，记者就此采访了哈尔滨铁路局集团公司相关负责人。
哈尔滨铁路局集团公司客运部主任 尤君平：我们这次是1月5日全路（铁路客运系统）的年底（调整铁路客运运行）图。由于这个列车需要车体的前后顺序重新调向，我们调度员、值班员还有司机，都是按照我们事前预定的方案进行操作的，不存在违章。
尤君平：这次调图（要求列车车厢）前后顺序颠倒，就是1车和18车位置互换，想要达到这个目的，我们只能走佳木斯（铁路客运）枢纽，经过莲江口（车站）到半截河（车站），这样车头朝上，机车在半截河（车站）换挂（车头）作业后，然后再开到佳木斯车站，这样就达到了前后顺序调向的作用。也就符合咱们新（铁路客运）运行图要求的车体顺序了。
负责人说，载客调整运行图，可能造成列车晚点的信息，未能及时告知乘客，给部分乘客造成了一定的麻烦，对此铁路部门表示歉意。今后将认真吸取教训，加强相关信息发布，以免耽误旅客行程。
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