全系OLED屏幕,首次搭载5G,改成了直角边框的设计,去年iPhone 12系列一经推出就受到了全世界果粉的青睐
根据权威机构统计数据显示,iPhone 12系列全球销量在今年4月份就已经达到了1一亿部,上一次做到这个成就还是7年前的iPhone 6(半年左右时间销量就达到1一部)
而iPhone 12系列用时也是7个月不到,但当年仅有iPhone 6\6 plus两款机型,而iPhone 12有4款机型
就是这么一款爆款机型:翻车了...
今年 8 月份,苹果为 iPhone 12、iPhone 12 Pro 机型推出了一项服务计划
苹果已经确认,这两款手机听筒模块上的某个组件可能会发生故障
极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间
而现在,问题机型进一步扩大召回范围,现在在阿联酋开放同样的维修计划。如果你是阿联酋的用户,并且遇到了这个问题,你可以在苹果商店或授权服务提供商那里免费维修你的 iPhone 12/Pro
即使苹果宣布了这次召回,也不清楚有多少设备受到这个问题的影响
对了这里我强调一下,免费维修计划只能适用于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 机型,不适用 iPhone 12 mini 或 iPhone 12 Pro Max 机型
如果确认符合资格用户,且听筒也曾经或时常发生没声音情况,可直接到Apple 授权维修中心或Apple 直营进行免费更换听筒模块
iPhone 免费维修前注意事项
本方案仅限 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro ,不包含其他 iPhone 机型
如 iPhone 有屏幕破裂,则须在接受本方案维修服务前先解决该问题,可能需要支付额外的维修费用。
本 Apple 方案并不会延长 iPhone 标准保固范围。
如果认为你的 iPhone 受此问题影响,并且已支付了显示器模块的更换费用,可以联络 Apple 洽询退款事宜
Apple 可能会限制维修条件,或要求只能在原购买国家或地区接受维修,表示水货需拿回原国家维修。
本方案涵盖装置首次零售之后 2 年期间受影响的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 装置。
维修前必须先利用 iTunes 来备份及回复你的 iPhone 。
会不会整机换新呢?维修要多久
很多用户也好奇,那会直接换 iPhone 12整新机吗?维修要多久?其实这没有一定的答案
通常授权维修中心或苹果直营店维修部门,都会根据是否有整新机或是直接拆机更换,还是要依照维修单位为准
如果 iPhone 12 听筒检测没问题,通常情况下是无法更换的,主要在于真实有硬件问题才会接受更换
写到最后
其实苹果召回维修的也不是第一次了,在此前也有很多的例子
例如iPhone 6s意外关机计划,因为电池的原因,不少 iPhone 用户都反映自己遇到了「电量还有大量剩余手机却自动关机」的问题
Apple 已经确认有极少数的iPhone6s 设备可能会意外关机,符合条件的可以免费更换电池
还有iPhone 8主板更换计划,iPhoneX显示模块更换计划等等
在科技圈,因为质量问题的召回事件可不少,虽然说产品迭代加速下会有不完美的产品急于问世
这个厄运连手机界的老大哥苹果都没能逃过,毕竟这种事件如果没有处理好的话,后果不堪设想
当然了,召回本身也是企业对消费者负责的一种行为,知错能改也是良好的品质
及时弥补产品的不足,从而及时有效的防止安全隐患,这也是企业该有的责任与态度
同时消费者们也不必一听到召回就很害怕,产品缺陷可能是硬件及软件多方面的问题所导致
有些召回仅仅是需要针对软件系统做一些更新及修改就能解决问题,而如果是产品本身的硬件缺陷则会造成比较严重的后果
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