来源 | 都市现场综合南通新闻频道
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前不久,江苏省南通市川姜镇姜川村的季大伯发现,他的银行卡竟然被上小学的孙女偷偷绑定,孙女用卡给游戏充值最终花了六千多元,搞的他过年都为这事闹心!
季大伯的孙女今年11岁,是一名五年级的学生,平时就和爷爷奶奶生活在一起,上周六,季大伯用手机交电费时,发现明明卡里有钱,竟然一直提示余额不足,很是疑惑。
通州区川姜镇姜川村村民季大伯:“交电费的时候,工作人员说我银行卡钱不够,我明明昨天才打的钱怎么可能不够,后来我再充点钱把电费交了,然后立马去银行对账打印单子,才发现这些钱都被快捷支付消费掉了。”
记者从季大伯打印出来的清单上看到,从去年9月份开始,到今年2月份,孙女一直陆陆续续用手机在消费,从几块钱到六百多块钱不等。
在季大伯的多次询问下,孙女终于承认,自己是通过绑定爷爷的银行卡,并设置密码后给游戏充了钱。
由于自己的行为给爷爷奶奶造成了伤害,小季也很后悔,她说自己以后不会再玩了,也希望能够追回这笔钱。随后,记者拨打了网易“第五人格”游戏客服电话反映此事。
网易“第五人格”游戏客服人员:“孩子进行一个这么大数额的充值确实是有问题的,如果确实是孩子的账号,后续我们工作人员会进行相关审核,如果提交的相关资料都没有问题,退款的工作人员会主动和用户联系,从提交提单的那天开始算起,七到十个工作日进行回复。”
律师 :未成年人网络充值 《民法典》新规保障合法权益
如果遇到季大伯这样的情况,该如何维权呢?记者也咨询了律师。律师表示,对于未成年人网络充值的行为,民法典给予了明确规定。
北京大成(南通)律师事务所合伙人陈锋:“《民法典》的最新规定,八岁以上的未成年人都是限制民事行为能力人,他所实施的民事法律行为应当由其法定代理人同意或者追认,结合本案,如果家长有证据证明她的大额充值行为是小孩自己所进行,并不是家长同意或者授权的,那他可以与网络公司取得联系,并进行一定的举证之后,是可以追回所充值的金额的。”
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