6月20号,我们节目报道了长春市民范先生在毛豆新车网绿园店贷款购买新车,贷款首付三成变一成的事儿。

毛豆新车网交首付(毛豆新车网绿园店)(1)

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节目播出后,毛豆新车网北京公关部工作人员联系到记者,表示他们已经对此事展开调查,同时同意给范先生进行退款。

毛豆新车网北京公关部工作人员 董先生:

联系范先生了,已经把方案给他了,把那个钱给他退了。

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范先生也和北京公关部的这位负责人直接进行了对话。

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毛豆新车网北京公关部工作人员 董先生:

都会去沟通的,尽快的去把您的问题去解决。

今天上午,记者和范先生再次来到毛豆新车网绿园店,就退款事宜进行沟通。

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长春市毛豆新车网绿园店 负责人:

按合同走的话我们是可以不给你退的, 知道吧,但是你有这种需求,我是给你退的。

记者:

按合同为什么不给退?

长春市毛豆新车网绿园店 负责人:

因为按合同的话,我这边车是能选上,他征信有问题银行最开始不接他,后来我换另一家银行接他这个单子了 ,我们换银行就得选择换车,一样的车。

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针对首付款三成变一成的情况,这位店里负责人进行了解释。

长春市毛豆新车网绿园店 负责人:

还是三成啊,要不我敢给他换车吗,他得授权啊,客户想三成买我不可能卖给他一成。

记者:

中间出没出现过一成的情况?

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长春市毛豆新车网绿园店 负责人:

没出现过,不可能出现一成的情况。

记者:

那为什么客户在这个APP上查就是一成?

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记者:

那是说你们之前没沟通清楚吗?

长春市毛豆新车网绿园店 负责人:

不是没沟通清楚,他根本不跟你沟通,他的车我给他选上了,如果退车是百分之五的违约金,但是这些我们单位都不要了,我给你的是一个全额退款,你还想干嘛?

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经过记者帮忙沟通协调,范先生和店里达成和解,毛豆新车网绿园店按照北京公关部的要求为范先生申请全额退款。

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购车者 范先生:

从今天开始是不是?然后7-15个工作日我看钱到不到我账上。

长春市毛豆新车网绿园店 负责人:

对。

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