小王反映,最近逛街时看中一块售价七十多万的手表,先在店里交了六千块钱。后来发生的一些事情,让她觉得商家没有信守承诺,想把那六千块钱退回来。
70多万的“爱彼”表 看到直播想退款
小王:“就觉得那个手表挺好看,就准备买嘛。”
记者:“多少钱?”
小王:“七十多万。”
记者:“是一块什么表啊?”
小王:“是一块爱彼的表。”
记者:“平时对手表了解多吗?”
小王:“不了解,我那天是陪朋友逛这个表。”
记者:“到底是你买还是朋友买?”
小王:“是我买,后面我就自己觉得好看,我就拍张照,后面我就自己过来了。”
小王那天逛的,是杭州武林路上这家大有表行,看中的是一块爱彼皇家橡树手表。
小王:“因为那个钱的话得从卡里打出来嘛,得等一段时间,然后我就说这段时间出去买点喝的,他们这时看我要出门,就说要让我交押金嘛,当时我是准备买的,我后面发给我朋友看,对方说这是私账,先别转。”
小王当时转的六千块钱,收款方是一个个人账号。她说虽然发现对方在用个人账号收款,但自己还是想买的,不过由于时间有点晚,先回去了。
小王:“回去的时候就看到他们在直播,卖这个表,我就觉得很生气啊,我就要求他们说,我要退这个押金,你们也没有信守承诺。”
记者:“信守什么承诺?”
小王:“交押金的前提就是说,这个表给我留着。”
杭州武林路大有表行 工作人员:“肯定定金啊,押金是有东西押在这里,所以叫押金,没有押什么东西,为什么叫押金呢?”
记者:“那你们定是哪个定呢,宝盖头还是言字旁的?”
杭州武林路大有表行 工作人员:“肯定宝盖头的‘定’。”
记者:“定金按理说不是有合同吗?”
杭州武林路大有表行 工作人员:“我有合同给她,她没要,我有销售单据,有定金的销售单据。”
小王:“你没有说有这个东西?”
杭州武林路大有表行 工作人员:“当初你要买这个东西,现在是你的问题,等于说你尾款凑不起来。”
小王回应,自己有能力购买这块手表,只是后面发生的事情,让她不想在这里消费了。商家的工作人员介绍,这只手表是全新的,专柜价40多万,不过一般买不到,他们那天跟小王谈好的价格,是七十万六千元。关于小王所说的直播,工作人员表示这是展示。
杭州武林路大有表行 工作人员:“你订个车,车在展厅里,我不能看吗,别人不能看吗?这个东西不是只有一块的,全网不是唯一。”
小王:“但是你标了年份还有型号。”
杭州武林路大有表行 工作人员:“同一年份同一型号,不光光是唯一,就跟车一样,不光光这个颜色只有一辆车。”
工作人员认为,事情的责任在小王自己,之前沟通时,小王的态度让他很不满。
杭州武林路大有表行 工作人员:“微信说我也是小网红,我到时候小红书、抖音发,对不对,你是来恐吓我们嘛,好商好量,我也说了,你不喜欢这只表可以,你换其它款式也可以,我都作出这样的退步了。”
小王:“他们就当我是小女生,觉得我好欺负。”
杭州武林路大有表行 工作人员:“我们有包,有首饰什么的,六千块钱你可以直接换,反正什么时候来都可以,六千块钱可以抵扣,我都说这种话了。”
工作人员找出了聊天记录,他先是问小王,手表还要不要,小王回复说,暂时不要了,先把押金退一下。工作人员表示不能退,可以抵扣其它手表,小王回应,看到他们直播间在卖这块表,认为是商家违约。工作人员称只是展示,并表示定金不退。接下来的回复中,小王确实提到了自己的职业,不过没有明确说要利用职业做些什么。
双方现场又进行了协商,小王后来反馈,商家把六千块钱退给她了。
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