Hi，大家好，这里是北大学姐Zoey。
今天是共读刘润老师的《5分钟商学院》的第2天，内容是高效能人士都有哪些素养？
我们遇到过形形色色的人，有些人相处起来舒服，有些人相处起来不舒服，有些是性格不合，有些是没有分寸感。
今天的内容告诉我们与别人相处时，如何让别人也感到舒服，这是我们与人打交道需要特别注意的地方，并不是说迎合对方，而是保持礼貌和应有的素养。
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1.微信礼仪
现在微信已经成为国民级的社交工具了，大家的很多活动都发生在微信上，这和以前用电话短信和邮件又不一样。我们肯定都遇到过这种人，一上来就问：”你好，在吗？“
这让人怎么回复，如果我现在确实在线，但是我下一分钟就要去开会我说在还是不在，而且你到底要问我什么事？如果我不想回复怎么办，我是说在还是不在？
“己所不欲，勿施于人”，在微信上交谈，不要问“在吗？”而是打完招呼后马上有事说事，把回复的权力交给对方。
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2.邮件礼仪
工作之后发现很多时候需要通过邮件沟通，有些人这辈子可能面都见不着，只是通过邮件。这时候见字如面，有一个规范的邮件格式代表了你这个人的专业化程度。
（1）正式的显示名和总结性的标题
不要用网名作为发件人的显示名，最好用自己的真名，或者”XX公司 名字“的格式，换位思考，如果你收到“一只特立独行的猪”发来的邮件，你会不会觉得这商业合作太不正式了，名字是给人的第一印象，要干净利落。
邮件标题要言简意赅，总结性地概括全文内容，让收件人一目了然。
（2）简单大方的格式
邮件正文最好只使用一种字体，一种颜色，用分段来区分逻辑，缩进负责层次关系，加粗突出重点。不要用背景图片和背景音乐。
（3）良好的回复习惯
善用抄送、密送、回复、回复全部的功能，在发送之前务必再次对邮件进行检查。
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3.时间颗粒度
时间颗粒度是指一个人安排时间的基本单位。比如王健林的时间颗粒度是15分钟，比尔盖茨是5分钟，什么意思呢？比如根据王健林的行程表，“和海南省领导会见？嗯，很重要，安排15分钟吧！”
每个人的时间颗粒度不一样，有的人是1小时，有人是30分钟，有人是一下午。所以恪守时间，是职业化的基本要求。
我们在理解别人的时间颗粒度的同时，也要尽量提高自己的时间颗粒度，随着个人越来越成功，时间越来越值钱，你的时间颗粒度一定会越来越精细。
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4.区分事实和观点
网友们经常因为一件事情吵得不可开交，这通常都是因为他们争吵的都是双方观点，而不是事实，比如天气是30℃，没有人会因为30℃吵起来，但是会因为你感觉冷我感觉热吵起来，这就是事实和观点的区别。
在我们的日常生活中，避免冲突的好办法就是区分事实和观点。也就是伏尔泰说的：“我不同意你的观点，但是我誓死捍卫你说话的权力。”
如果是事实可以，我们可以通过证明的方式去沟通，如果是观点，那我们就先理解对方观点，再阐述自己观点，避免争论。
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5.职业化
书中说：职业化是商业世界的教养。比如开车的朋友们都可能遇到这样的困扰，两车相会，但是都开的远光灯，你已经变了近光灯并反复提醒对方变灯，但是对方就是不变，这时大部分人已经坐在车里破口大骂“真是太没教养了！”
教养的本质，就是对外的分寸感和对内的克制力。“要想别人尊重你，就要先尊重别人。”那么有哪些是非职业化的表现呢？
（1）失信
不要随便许诺，一旦承诺，就要说到做到。
（2）迟到
千万不能迟到，这是不尊重对方时间的表现，如果迟到，一定要诚恳道歉，补偿对方。
（3）劝酒
“你不喝，就是看不起我。”劝酒，是一种“服从性测试”，是商业文明还不健全的时候，用来建立信任的手段。这不应该出现在现如今的商业社会里。
（4）打扰
不要打扰别人，每个人都有自己的事情要做，帮你是情分，不帮你是本分。
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做到以上的5个素养，会让你的人生道路走得越来越宽，愿我们有一个美好的2022。
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