一、讲的是对方想听的，才是关键
顶 尖的成 交高手和客户聊天都是说的少听的多。但是大多数的人都是讲的太多了，因为我们都了解客户，讲的不一定是他要的，所以问问题就很重要。教大家有几个问问题的方法，因为问问题很重要，很多人总是有一个印象，似乎只要讲的多才有优势，讲的不少就没有优势。
会讲的那些都是你准备的，但是讲到对方想听的才是关键。我们唯 一要做的事，要让客户爱你，过去都是我们爱客户，客户不爱我们。举一个例子，假如一个女的拼命说我有多好，我有多棒，我真的很好，我真的很棒，我可以帮你生小孩，我形象特别好，拼命自我推销，可是这个时候你说自己好，这个男的不见得觉得你好，就像顾客要什么我们不懂。
二、提问题就像tuo衣服，讲的越多脱的越多
问问题就等同于tuo衣服，问的越多，tuo的衣服越多；我们讲的越多，就代表我们自己再tuo衣服。当我们明白了这个概念。那我们就要学习问问题。
三、提问要找到关键，让对方愿意回答
但问问题不是无边无际，什么都问，问了个一个小时也没问到重 点，问天问地问南问北，问了一堆，都跟你的项目无关，天都聊黑了，聊的所有的话题都跟未来要卖的东西一点关系都没有，等于白问。顶 尖高手问问题，首先要问到关键问题，了解他的需求，同时让对方愿意回答。
四、问题的两种类型。
要学会问问题，先要知道问题的两种类型。
一种叫开 放式问句，开 放式问句就是5W。
第 一个W叫what， what是什么的意思？
第 二个W是WHY；为什么会买这个呀？那为什么会去上那个老师的课？为什么会买这个产品？这叫WHY；
第 三个W叫做when，什么时候了解这个项目的？
第 四个W叫where哪里？在哪里认识的？
第 五个W叫which，哪一个？买的是哪一个产品啊。哪一天发生的事情啊，
1H就是How怎么样，那用的这个产品怎么样？这些问题都是开 放式的，问完可以给他有开 放的分享的空间。
这叫做5W1H。所以学会的5WH，就可以问很多跟这个相关的问题，他就可以海阔天空地聊。
第 二种叫封闭式问句，封闭式问句分为两个。
第 一个叫二选一，A或B的意思就是，要买A套餐还是B套餐？刷 卡还是定金？昨天还是今天，二选一，这叫封闭式问句。
第 二种是三选一，都是封闭式的，是他怎么选都在给他的框架内选，是来找我还是我来找你,还是我们中间约一个地方见面。
如果不懂得用好开 放式问句，也不懂得用好封闭式问句，我们就不知道怎么问问题。聊天蕞容易找到共同点，蕞容易找到需求点，蕞容易找到关键按钮。
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