#你每天都在坚持做的事情是什么#
很多销售新人,不是每天很辛苦,就是每天比较闲,然而无论哪一种,业绩都不理想。天天辛苦却没业绩的销售新人,一般是没有抓住工作重点。而每天都闲的销售新人,大多数的情况是没头绪,不知道自己要做什么,要么嫌太麻烦不想做,要么是真的不会做。
在销售新人的前期阶段,谈及项目可能还有点为时过早,但有一些基础性的工作,可以每天先进行着。比如,开发新客户,沟通拜访,学习一些销售技能,学习产品知识,了解一些行业知识等。
开发新客户没有客源,没有商机,怎么卖产品、解决方案,又怎么会产生业绩?所以,不管你手上有多少客户正在谈,每天仍要花时间为自己储备弹药。今天获取客源的方式主要有两种:一种是互联网,一种是通过朋友介绍。除此之外,还有哪些方式呢,也欢迎你给我们留言、分享。
和近期的新客户聊天跟进有意向的客户,相信所有销售新人都会去做。毕竟有意向就意味着客户有需求。不过,这里的工作重点就在于你如何找到客户的需求,如何促成交易。这又是另外一个话题了。
之所以要和近期的新客户聊天,是因为有些新客户可能这段时间没需求,但并不代表过段时间也没需求,保持持续的关注、交流,一方面是保持连接,一方面也是慢慢建立信任的过程,或许还会产生一些商机。
整理客户资料和产品资料在跟进客户的过程中,你会收集到客户的相关信息,也会遇到很多你不会解答的问题。没关系,首先要放平心态,因为这是每位销售新人一开始都会遇到的问题。
重要的是,我们要学会把这些客户信息进行汇总、整理,梳理同类型的问题,并找到相应的解决方案。如果自己经验有限,解决不了,可以向老销售、部门经理请教。这一过程其实也是你不断成长的开始,倘若没有这样的积累,你是很难提升到另一个层次的。
经营朋友圈也许很多人认为这是toC销售才需要干的事,不过我们认为在今天的互联网时代,toB销售也需要花点时间经营自己的朋友圈,尤其是对于没有资源人脉的销售新人来说,更有必要。
你可以把每天遇到的一些客户问题以及解决方案,乃至自己的销售心得在朋友圈进行发布。一来,可以让客户逐步感受到你的专业,慢慢地产生信任,从而更好地去影响客户,促使他们做出购买决策;二来,也可以让新客户了解你的公司、你的产品服务,以及你的为人,当有了需求的时候也许首先想到的会是你。
服务老客户,追销新产品关于这一点,可能在后期才会遇到,因为购买了产品的老客户,对你已经有了信任,这个时候再去沟通,是比较容易成交的,所以也是很容易复购或者追销新产品的。
坚持学习,提升自己的沟通能力俗话说:冰冻三尺非一日之寒,滴水穿石非一日之功。同样,学习这件事情也是终身不能停。特别是面对当前复杂多变的外部环境,客户的需求随时在发生变化,客户内部的组织架构也经常发生调整,竞争对手们也是虎视眈眈,如何在竞争激烈的市场环境中,洞悉客户的需求,并帮助客户走向成功,同时还能体现出我们的价值,这是我们要去做的重要功课。同样,这些也对我们大客户销售提出了更高的要求。
所以说,作为销售新人,作为大客户销售中的销售新人,需要学习的东西实在太多太多,除了必备的沟通技巧、销售策略、人性心理、项目管理等,还有体现专业能力的产品知识、行业知识等。不过,这么多内容总得一步一步来,我们可以从最基础的能力——和客户沟通的能力开始,当然,这也是每位销售新人必备的一项基本能力。
,