国际滑联短道速滑世界杯暨2022年北京冬奥会短道速滑测试赛10月21日在首都体育馆开赛，海淀区西苑饭店驻地运行保障组立足酒店实际创新性开展服务工作，受到客人肯定。
为确保短道速滑领域瞬间大客流安全快速入住酒店，西苑饭店驻地运行保障组协调竞赛团队和酒店各部门与抵离组密切配合，采取分时下车、分组引导、分区安排、分队发卡的方式组织入住工作。工作人员分成五个工作小组，前一天进行了反复推演，做到胸有成竹。并创新了以落客广场为厅、以酒店大厅为通道的思路，保障运动员快速进入房间，忙而不乱。
10月17日，工作组和酒店服务人员按“分组循环、跑动工作”原则，各小组按分工举着各国标识，让各国领队和队员一目了然找到对接人，各组人员跑动穿梭、疏散调动，帮助外籍人员收集护照、办理入住、分发房卡、搬运行李、引导入住。当天，209位客人在35分钟内全部进入房间。
在工作组的指导下，西苑饭店还精心制作餐食。为丰富品种，从近百家供应商中多方选择食材；为满足外籍客人需求，餐食70%西餐搭配30%中餐，自助餐里还增加了现磨咖啡和果汁，中午和晚上供应姜汤以驱寒，后来还增加了三明治等。
工作组还为运动员准备了各种预包装的面包点心、方便面、红茶、咖啡等作为茶歇，受到好评。为过生日的运动员和司机送去祝福和生日蛋糕。
为应对每天早晚就餐和安检高峰，保障运动员快速顺利通过，工作组特意增加了扫码测温提示和站立位置标识，协调竞赛组织方安排运动员分时就餐。餐后专人指引到大堂、专人值守数字哨点、专人负责安检后行李疏散、专人引导车辆、专人拍摄照片和视频，确保各国运动员一路顺畅前往赛场。
截至10月20日上午11时，已有首体场馆领域、工作组、酒店保障人员等短道速滑赛事相关人员618人入住西苑酒店。
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