1993年，戴安娜曾在日记中写道：“我多么希望能有一个人拥抱我，鼓励我，帮助我成为更加坚强，更加自信的人”。
但是在结婚之后，戴安娜就如同一个孤儿般孤立无援，原本她的家人可以成为她的守护者，但是他们不仅什么事情都没有做，反而将戴安娜推向了深渊。
父亲约翰斯宾塞对于女儿的婚礼，记者询问约翰斯宾塞也就是戴安娜父亲是否开心时，约翰不由自主地对镜头嘟囔了几句。
不过这句话声音过小，没人听到他说什么，随后他回答道：“哦，是的，当然高兴。”
其实在戴安娜的人生里，自己的父亲并没有尽到父亲的责任。
在她的童年里，她的记忆都是父母争吵，或者是父亲殴打母亲的画面。
对于女儿嫁给了一个比她大13岁的男人来说，似乎约翰没有任何的想法，毕竟约翰也比戴安娜的母亲大了12岁。
在他看来，戴安娜的婚礼便是斯宾塞家族和温莎家族牵线搭桥的最好机会，所以他并没有任何反对的想法。
按照原定的计划，应该是自己的长女嫁给查尔斯王子的，可惜人间清醒的莎拉拒绝了查尔斯。
传闻如果不是查尔斯看上戴安娜的话，约翰想要将自己的小女儿嫁给安德鲁王子，以至小时候戴安娜的床头还会摆放着安德鲁王子的相片。
不过，从年纪上来看，确实安德鲁王子和戴安娜较为接近，并且这两个人也是从小的玩伴。
但是谁又曾想到查尔斯先看上了戴安娜呢，而安德鲁王子只是一个表里不一的登徒子呢？
外祖母露丝·费莫伊戴安娜的外祖母是一个一个势利又自大的女人，在他人眼里，露丝是一个非常势利的人。
平日里对谁都爱答不理，冷若冰霜，一旦碰见玛丽王后或者伊丽莎白王后她就会善气迎人。
一位知情人士这样形容露丝，她是一个不达目的不罢休的人，她挖空心思就是想要嫁给富有的费尔莫男爵。
尽管这个男人比他大了23岁，这个男人在外跟女人鬼混并且还生下了私生子。
即便如此露丝依旧没有任何的悔意，因为她觉得相对于她得到的地位和金钱来说，这些都算不上什么。
因此，她非常不认同戴安娜的观念，她反而能体谅查尔斯王子的“难处”。
为了能让女儿有个好的归宿，她千辛万苦地找到了门当户对的约翰斯宾塞。
让露丝觉得不可思议的是最后女儿竟然选择与约翰离婚了，尽管她为女儿做过了诸多的努力，但是女儿对她却没有一丝丝的感恩之情。
即便是在离婚的情况之下，这个尖酸刻薄的女人最后还是选择站在女婿这一边，而不是选择和女儿站在一起。
最后在金钱魔力的推动之下，约翰赢得了孩子的抚养权。
此后，母亲就成为了戴安娜心中“触不可及”的陌生人。
作为外祖母和母亲，她并不清楚自己的行为会给女儿以及外孙女带来什么样的恶果，而她这种自私的行为完全毁掉了两个人的人生。
甚至在戴安娜嫁入王室之后，露丝并不是以外祖母的身份靠近戴安娜，她是以一个王室专家的身份来给戴安娜传授王室知识，并告诫她要做个循规蹈矩的“合格”王妃。
在那些孤立无援的日子里，没有人能向她伸出援手，甚至就连自己的外祖母也只会对她冷言冷语。
母亲弗朗西斯·尚德·基德在戴安娜的眼里，母亲是一个自私的人，因为她会为了自己而离开自己的孩子。
对于母亲来说，他们从来都不是母亲首要思考的问题，她只会考虑自己未来的生活，因此戴安娜才会如此痛恨自己的母亲，即便她也非常依赖母亲。
在和查尔斯王子结婚之前，戴安娜也曾试图挽回她与母亲的关系，在人生中最为关键的时刻，她向母亲伸出了“橄榄枝”，她希望母亲能成为她人生大事的见证人。
1990年，戴安娜和母亲一起到夏威夷岛度假。
即便如此，她们的母女关系也没有得到缓和。
“太像的两个人，是没有办法成为朋友的”，弗朗西斯曾这样形容她和戴安娜的关系，两个人总是在小心翼翼地靠近，又因浑身的刺而冲突不断。
两个人都没有考虑过对方的难处，母女俩都只看到对方存在的问题，久而久之，这两个人越走越远。
在去世前几个月，戴安娜又因婚姻上的问题和母亲大吵了一架，并完全和母亲断绝了联系。
弟弟查尔斯·斯宾塞在戴安娜去世20年之后，查尔斯悲痛欲绝的说道：“我多么希望我能帮帮她。”
但是戴安娜身边的工作人员却觉得查尔斯就是一个两面三刀的贵族绅士。
当戴安娜真正需要他帮助的时候，他只会站在自己的立场思考问题，甚至从来没有站在她这一边。
2002年，戴安娜的管家保罗将查尔斯与戴安娜来往的信件交给了法庭，以证明查尔斯从未尽过弟弟的责任。
1992年12月，戴安娜正式与查尔斯分居，当戴安娜提出要回到奥尔索普庄园定居时却遭至了查尔斯的强烈反对。
甚至戴安娜还开出了付房租以及购买土地等条件，都遭至了查尔斯的拒绝。
对于家人的这种态度，戴安娜泣不成声地说道：“在我的身边，只有我的孩子是爱我的”。
戴安娜去世之后，查尔斯将她葬在了一座四面环水的孤岛上。
每一个来这里悼念的游客只能远远的看着那座孤零零的矗立在孤岛上的坟墓。
即便是去世多年之后，戴安娜依旧是那个可以让人达成一定目的的工具人，如今她也成为了哈里牟利的工具。
雪崩时没有一片雪花是无辜的，戴安娜走向悲剧与她的家人也脱不了干系，如果他们能及时地伸出援手，或许戴安娜的人生会少些悲伤与痛苦，或许她现在还会活着。
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