“哎呀，国庆节儿子想带我出去逛逛，这才发现我咋是黄码呢？”“阿姨你肯定是好几天没做核酸了吧。”10月1日，在核酸检测点维护秩序的四川省成都市公安局金牛区分局茶店子派出所民警朱丽莉耐心解答群众疑问，解释疫情防控政策。“我段上有4个核酸检测点，今天是国庆节第一天，都得去看一看。”在赶往下一个核酸检测点的路上，她一边走一边告诉记者。
成都新一轮疫情发生后，朱丽莉每天最牵挂的就是她负责的育苗社区5个小区的2万余名居民。育苗社区的租户占73%，人员结构复杂，随着国庆假期的来临，人员流动性增大，为做好疫情防控工作，朱丽莉每天穿梭忙碌在责任段的小区院落。
朱丽莉在辖区走访。赵悦 摄
1日一大早，朱丽莉就忙着给辖区5个院落党小组开会，安排落实节日期间的疫情防控。她在辖区5个小区组织成立10余支党员志愿者队伍，负责政策宣传、疫情排查、门岗守护等工作任务，有效解决自己单打独斗的问题，同时便于及时发现安全隐患、化解邻里矛盾纠纷。有了志愿者的助力，辖区解封后，她负责的小区确诊和疑似病例均为零。
中午时分，朱丽莉接到群众报警，一外来人员要进入辖区一小区走访朋友，但在小区门口核验健康码时发现为红码，被阻挡进入小区，该外来人员遂与物业工作人员发生口角。她立即赶到现场，会同社区工作人员向该红码人员详细讲解有关居家隔离的政策，要求其尽快向所在社区报备，切实履行自己的防疫义务，告知其如不执行将要承担的后果。同时，耐心向小区居民做好解释，安抚大家的恐慌情绪，迅速稳妥地处理好了这一事件。
朱丽莉在维持检测秩序、调解矛盾纠纷的同时，对有困难的群众进行“画像”，研究出了一套核酸检测“定制服务法”：需要外出开展保障性工作的人员先做；每天核酸检测前半小时集中给有上网课孩子的家庭先做；对于下楼确有困难的群众检测最后半小时带领医护人员上门采样。群众做核酸不用再排大队，一脸怨容变成了会心笑容。“疫情期间，群众的情绪很容易激动，矛盾容易激化，我只有用耐心、细致去做工作，才能真正做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。”朱丽莉说。
国庆假期，朱丽莉和战友们踏踏实实做好每一件小事，守护每一处平安。看到辖区群众的点赞，朱丽莉总笑着对大家说：“你们就是我的‘心上人’，你们的‘急难愁盼’就是我的心上事。”
（记者：谭广涛 通讯员：赵悦）
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