7日晚，有网友发现在微博热搜榜上出现了“紫光阁地沟油”一词。对此，紫光阁官微以幽默的语气公开回应，“#紫光阁地沟油#上热搜了？这种负面舆情该怎么应对？紫宝宝只能躲在楼下食堂紫光阁饭店里瑟瑟发抖。”微博方面昨日则回应称，热搜榜的确存在推广和广告，但是要经过审核，而且会有“荐”字样。有粉丝群截图显示，“紫光阁地沟油”上热搜是粉丝策划的“刷热点”事件。
昨天，有网友在微博热搜榜中发现了“紫光阁地沟油”一词，原来这是某明星的粉丝为了报复紫光阁对该明星的评论而购买，不过紫光阁并非饭店而是一本权威杂志，因此闹出了大笑话。在该事件中，微博的营销体系和非自然热搜词登榜被牵出。对此，微博回应“紫光阁地沟油”并未登上热搜榜，而是登上了“实时上升热点”；热搜榜的确存在推广和广告，但是要经过审核，而且会有“荐”字样，像“紫光阁地沟油”是不可能作为热词被购买的。
事件
“紫光阁地沟油”上了微博热搜榜
7日晚，有网友发现在微博热搜榜上出现了“紫光阁地沟油”一词，同时在微博搜索“紫光阁”，除了排名第一的地沟油之外，其他的话题还有“卖香炉”、“营销号”、“餐厅”等。紫光阁到底是什么，为什么会登上热搜呢？紫光阁官方微博显示，紫光阁是中共中央国家机关工作委员会《紫光阁》杂志社开设的微博，该杂志为国务院系统的重要党刊。紫光阁作为一家权威媒体，和饭店并没有任何关系。
紫光阁登上热搜，源于4日发布的一条微博：“教唆青少年吸毒与公开侮辱妇女！这次你可能摊上大事了！”该微博针对歌手王昊（PG ONE）歌曲《圣诞夜》进行评论，认为“作为公众人物，在网络舆论场应该给青少年以正确的价值观引导，传播社会正能量，而不是相反！假如真的‘纯白色的粉末在板上走’，那么已涉嫌触犯国家相关法律！”此后，该微博引起其粉丝不满，并有人以为“紫光阁”是一家饭店。有该歌手粉丝群截图显示，其粉丝在看到该微博后策划了一场“刷热点”事件，群内有人提到“联系了卖热搜的，明天做一个热搜出来，大家到时候去刷评论”。
7日，“紫光阁地沟油”出现在了“微博热搜榜”的“实时榜”。
回应
微博称只是“实时上升热点”
在“紫光阁地沟油”上榜后，这一令人啼笑皆非的事件引起了更多网友的关注。紫光阁官微以幽默的语气公开回应，“#紫光阁地沟油#上热搜了？这种负面舆情该怎么应对？紫宝宝只能躲在楼下食堂紫光阁饭店里瑟瑟发抖。”
微博昨天也公开回应，称“‘紫光阁地沟油’昨天并没上过热搜榜！”微博表示，该词从7日19:30开始有用户搜索，在正常搜索量中，只有3.26%的用户关注了“红花会PG_ONE”，其余是大量（围观）用户的热情参与，导致热度持续上升，在20:42进入了“实时上升热点”中展示，持续十多分钟，但由于搜索量不足最终未能登上热搜榜。也就是说，网友截图的“热搜榜”并非排名前列的“热搜榜”，而是“实时上升热点”，因为围观群众的参与导致热度上升，后来没上去真正的热搜榜。
“热搜榜”和“实时上升热点”可以通过左侧是数字还是箭头来区分，有数字的就是热搜榜的排名，黄色箭头的是短时间内热度上升但并未上榜的热词。
微博方面还表示，热搜榜的确存在推广和广告，榜单右侧有“荐”字显示的就是广告。不过，“紫光阁地沟油”是不可能作为热词被购买的。“广告也是有审核机制的，要合法合规才可以上。”
那么自然热搜是如何生成的？微博方面表示，“微博实时热搜榜每10分钟更新一次，按照短时间内的搜索量进行排序。短时间内搜索量非常高、上升趋势非常快的词都有可能进榜。对参与搜索的用户质量会有多个维度的综合判断，另外，为了防止恶意刷榜行为，也有相应的监测机制。”另外，据微博解释，“热点热搜榜的规则是根据24小时搜索量排序的，灰色数字代表搜索量”，那么，在网友截图中的“紫光阁地沟油”旁的灰色数字是“5463”，该搜索量与目前热搜排名前列的“106万”不在一个量级。
调查
微博热搜前三名每小时要10万元
微博搜索，已成为营销的一种常用手段。目前微博有3亿多月活用户，微博热搜榜产品报告称，2016年每日用户主动搜索2.5亿次，引导1.35亿搜索热度，在搜索结果页创造33亿微博曝光机会；80%的用户每月15天以上使用搜索获取信息，每人日均搜索超过12次。因此，“热门搜索”的位置便格外重要。
一家广告文化传媒网站此前的服务报价为“热搜榜单：50万元左右一周（固定排名前三位），需要提前一个月预约”。另一家营销公司此前的报价则以小时为单位，算下来就贵了许多：“微博热搜榜(实时榜):前10名=6万元，前20名=5万元，前50名=4万元。上不了不收费，存活在1个小时左右，收费会按上榜排名收费，上到哪个排名收哪个排名的费用。如果要包名次，价格则是上面的两倍。”
另一家推广公司此前的报价为实时热搜：前三10万，前五8万，前十4万，首页2万。该报价也是一小时的价格，按照一小时10万元的价格算下来，一天24小时保持在热搜榜就是几百万。不过，真正推广后却不会按照这样的方法计算，上榜一小时后，如没有其他热搜词超越，就会一直在榜，该网站写道：“包在榜一小时，但一般在上榜后会在榜很久，运气好的话有的几天、十几天也是有的”。同时，在榜的时间还可以进行选择，“时间段客户可以选，一般早上效果比较好”。
此外，据业内人士透露，花钱不仅可以上微博热搜榜单，还可以把已经上榜的热搜“撤下来”。
追访
多数代理商已不做热搜业务
不过，北京青年报记者咨询了数家微博推广代理商，对方均表示目前不做微博热搜服务，理由分别是“目前资源正在维护中”、“暂时不做该项服务”等。一家代理商表示，之前一直有代理微博热搜业务，去年公司将该项业务下架。不过，一些代理商在网站页面仍有对该项业务的介绍，从中可见微博热搜的生意经。
除了热搜，微博的其他热门推荐也可以购买。包括热门话题榜、热门微博、名人热搜榜、新建搜索词、购买粉丝、点赞、阅读数、讨论人数等多项业务可以购买，报价也从几千元到几万元不等。
由于微博方面自己在做热搜榜的推广和广告，因此微博和代理商对业务的推广存在冲突，这也是为何微博不愿代理商进一步代理的原因。微博愿意将推广的业务自己来做，而非让代理商从中分一杯羹。微博可以监测到人为刷榜的热搜词，并作出反应，有代理商直言，“微博那边现在管得太严了，不好做。”
据了解，微博搜索的商业化是微博营收的来源之一，不过占比较小。
在微博最新一期的财报电话会议上，新浪方面提到，微博的广告系统是一个公开的广告系统，针对一些垂直搜索、一些中小客户是竞价的模式；同时微博从去年下半年开始，在搜索中进行一些商业化，“它的行业模式其实和微博主页新闻信息流广告系统有些相似，基于热点的搜索和主页信息流的变现模式比较类似”，微博CEO王高飞解释道。也就是说，微博或将对粉丝精准投放搜索广告，追求投放效果的到达，而非笼统的曝光量。
记者 温婧
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