随着互联网的快速的发展，现在人们的生活基本上已经离不开网购了，大到家具电器，小到土豆袜子，涉及到衣食住行的方方面面的物品基本上都可以在网上买到，所以说足不出户就可以享受到购物的乐趣，而且购买的货物不仅价格便宜还可以送货上门。这也使得越来越多的人加入到了网购的队伍之中，再加上今年年初的“特殊时期”的影响，有一大批中老年人也开始接触到网购，并且开始适用并且喜欢上了网购的模式，所以说不管是年纪大的人还是年轻人，都对网购产生了依赖。
但是如果要网购的话，那么首先就必须要有一个账号，为了保证购物的安全性，保障卖家权益的同时，也要保障买家的权益，因此网购的账户都是实名认证了的，而且还会跟相关的用户信用关联。如果没有账号的话，那么就没有办法完成网购了。
前不久，有一个新闻爆料，某女士的淘宝账号突然被封号980年，但是自己并没有做出任何违反平台规定的事情，这让某女士认为自己很可能是被淘宝“误杀”了。当时某女士也是在正常网购的时候，突然发现自己无法下单，联系了淘宝的客服才知道，自己的账号被封掉了，那么到底是什么原因导致了账号被封呢？
联系了官方以后，淘宝其实也回应了这件事情，这位女士的账号被封其实是因为频繁的退款所导致的。由于退款的次数太多，并且操作过于频繁，会让系统误认为这个操作是存在恶意下单的危险的，所以就会对账户进行封号的处理。对于淘宝官方的回应，有不少消费者并不买账，因为退款这种现象肯定是很常见的，而且相信大部分的消费者都有过退款的经历，甚至有网友表示，“购买的东西不满意，难道还不能退款吗？”
其实站在消费者的角度来讲，购买的货物不满意，完全是可以按照“七天无理由退货”来处理的，而且这也是卖家所承诺的，所以说就算买家频繁的进行操作，也可能是真的存在消费者对产品不满意的情况，如果消费者并不是恶意为之，对买家就进行封号的处理，似乎是有些“店大欺客”的嫌疑的。
但是站在平台的角度来看，及时的维护卖家的利益，并且保证双方的安全，这也并没有不妥。其实不管是淘宝、支付宝还是微信，都有相应的监察机制，只要后台检测到某一个账号可能存在恶意行为的话，就会进行相应的处理。从这个角度来看，也是在维护用户的安全。
当然也不可避免会出现这种“误杀”的情况，根据某女士的描述，近日她正在购买大批量的布置民宿的产品，但是数量方面可能存在误差，因为近期退货的频率是比较高的，但是不存在恶意退货的情况。淘宝复核了该女生的情况以后表示会给账号解封。
所以在网购的时候，虽然平台有退换货的机制，但是并不代表可以频繁的进行。虽然这个女生的情况是属于“误杀”，但是确实也有消费者经常会在淘宝店购买货物，然后试穿五六天后，赶在7天无理由退换货的时间点来退货，这样对卖家的利益是有影响的，这样的行为也是不能接受的。平台只不过是起到了监管的作用，如果有误差也可以沟通解决。对于这件事情，你怎么看呢？欢迎评论留言！
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