齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马辉 黄翔 王金强

“双十一李佳琦带货,有我们的鲁小吉蜜汁鸡腿,又是一轮大卖。最近几个月,已经是李佳琦第五次为德州扒鸡带货了。”11月11日,德州扒鸡股份有限公司常务副总经理崔宸告诉记者。

崔宸,生于1989年,有着澳洲留学的经历,子承父业的“创二代”,进入德州扒鸡股份工作三年多时间。“我们希望这个300多年的品牌能够变得更加年轻化、时尚化。”崔宸崇尚大数据和IP思维,他认为,消费者趋于年轻化、更加自信,乐于支持国产品牌,一个“消费大品牌时代”即将来临。对于德州扒鸡来说,从几千万到近十亿元的年销售收入,显然并不是天花板。于是,老字号开始“练起”小号,打年轻牌、网红牌、文创牌,可使用的招数有很多,但是崔宸在当下明白需要解决的有一点:变换赛道!

李佳琦直播中的营销策略(李佳琦从拒接到)(1)

德州扒鸡是如何与头部网红结缘的呢?

9日下午,走进德州扒鸡一条生产车间的参观通道,浓郁的汤汁气味扑面而来。一只只来自养殖基地的活鸡经过自动流水线,经过浸烫脱羽、掏膛预冷、清理整理、自动分拣、上色、焖煮和包装等程序,最终被通过供应链送到周边配送半径范围内的终端市场。双十一前夕,生产更是加大了“马力”。

是使命,更是挑战。随着德州扒鸡股份开启了IPO之旅,“创二代”身份肩负企业转型的崔宸被外界寄予厚望:让德州扒鸡的名号更响、更时尚。

明星直播带货,让德州扒鸡被吹到了风口上。李佳琦、罗永浩、董明珠、李诞们,一次又一次让德州扒鸡的故事在线上扩散开来。

李佳琦直播中的营销策略(李佳琦从拒接到)(2)

双十一之前,李佳琦单品直播中已经和德州扒鸡合作过四次了,加上双十一这次是第五次。崔宸说,除了老字号的标签外,德州扒鸡本身就是一个具有网红基因的产品,在当年的绿皮火车上,德州扒鸡和啤酒、饮料、矿泉水,是那个年代齐名的火车标配,穷家富路,但是坐着火车吃扒鸡,是当时很时兴的一件事,直到现在,还有很多人留有浓重的扒鸡情结。

连续30多年,中国所有火车上都在售卖着德州扒鸡,而德州火车站那更是最受到旅客欢迎的站台了,火车刚刚一停下来,有的旅客直接选择从车窗上跳到站台上,就为了买两只扒鸡,带回家中给孩子和老人尝尝。现在的高铁上还在延续着销售德州扒鸡的传统。

李佳琦直播中的营销策略(李佳琦从拒接到)(3)

三百多年的历史,口感细腻、骨肉分离、色红味香、肉嫩可口,得益于绿皮火车的口碑传播,让德州扒鸡的名气很大。以至于众多明星怀着一份情结,纷纷为德州扒鸡打CALL,因为德州扒鸡除了好吃,还有很多容易引起共鸣的话题可以延展。

德州扒鸡能够与一线网红李佳琦展开合作进行直播带货,还是源自一次机缘。一年多时间前,他们给李佳琦的选品团队寄了样品,可是过了没多久,选品团队就给了反馈,说是产品的受众年龄较大,而且单价有些高。“李佳琦带货还是很专业的,不是给钱就带,他们选品要考虑‘人货场’等要素的平衡。”

崔宸他们本以为这件事情就要石沉大海了,可是市场部却突然接到了电话,说一次直播过程中,李佳琦随手撕开包装吃了他们的产品扒小鸡,感觉特别好吃,于是就把德州扒鸡拉进了带货的名单中。这也给德州扒鸡带来了实实在在的线上销量,其中,在2020年5月的一场直播中,短短两分钟内,就完成20000单交易、卖掉40000只扒鸡。

9月28日,格力第四场全国巡回直播活动在德州举行,格力空调的董事长兼总裁董明珠当场试吃,为德州扒鸡代言。“董小姐”品尝德州扒鸡时的享受表情,都勾起了屏幕前观众的“馋虫”,一时间,直播间评论瞬间“刷屏”。“同样都是国货品牌,德州扒鸡和格力空调一样,品质是保持生命力最重要的关键。”崔宸认为,人们会把德州扒鸡和格力空调放在一起联想,这对德州扒鸡的品牌也是一种背书。

李佳琦直播中的营销策略(李佳琦从拒接到)(4)

当然,从罗永浩的“来只扒鸡,交个朋友”到李诞的“德州扒鸡,人间值得”,也是各种梗和各种包袱往外抖,目的只有一个,让人记住德州扒鸡,爱上德州扒鸡。“积极面向市场,展开新营销模式,是老品牌能够后来居上的唯一办法。”崔宸说。

传承不是一直走老路,也要学会“弯道超车”

对于一家渴望生长的老字号企业,德州扒鸡从来就绕不开“传承与创新”的话题。

在崔宸看来,德州扒鸡如果沿着坚守传统的老路上一直走下去,做整鸡、保持老口味,发展的天花板是显而易见的。

于是,他就在思考德州扒鸡如何在内部架构、外部市场进行自我的迭代和突破,从而实现可持续发展,完成产业的蜕变。而在崔宸办公室的玻璃隔断上,便密密麻麻写满了他对这些问题思考的关键词。

李佳琦直播中的营销策略(李佳琦从拒接到)(5)

首先摆在崔宸眼前的第一个问题还是传承,如何擦亮金字招牌? 德州扒鸡对很多人来说,是一种浓重的历史情结,他们追寻的是老味道,这部分群体年龄趋于四五十岁,是德州扒鸡的主力消费军,约占到整体消费者的50%以上。

于是,崔宸思考着,一只传承了三百多年的扒鸡,一锅翻滚了三百多年的老汤,这个老牌子一定守住、守好,这一经典的传统技艺一定要传承下去,发扬光大。 崔宸认为,德州扒鸡一是会被别人误认为是地域特产,实际上它是商标、是知名品牌;其次,德州扒鸡更多是以整鸡的形式出现,用于正餐或商务伴手礼。德州扒鸡的传统部分应该稳中求变,坚守传承,擦亮老字号品牌。

对于崔宸来说,与全聚德、周黑鸭、煌上煌、绝味食品等鸭类熟食上市公司相比,主打鸡类熟食的德州扒鸡规模还不算很大。年报显示,全聚德、周黑鸭、煌上煌、绝味食品2019年的营业收入分别为15.66亿元、31.86亿元、21.17亿元、51.72亿元,同期德州扒鸡的营业收入则为5.49亿元。

近年来,德州扒鸡将持续发展线下连锁专卖店,实现线上线下融合发展,推出各种肉熟食、素菜类等产品,满足老百姓日常生活的需求。此外,目前德州扒鸡共有500多家门店,而截至2019年底,周黑鸭的门店数量已超过1300家。对于德州扒鸡的未来发展,我们将重点发展中高端禽类熟食,保证新鲜,做餐桌上的放心美味卤肉食品,让新鲜的德州扒鸡进入千家万户的餐桌。

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“破解供应链所带来的压力,是企业发展急需破解的一个痛点。”崔宸告诉记者,德州扒鸡目前只有德州、青岛两个生产基地,潍坊以西由德州基地配送,潍坊以东由青岛基地配送,门店数量和配送半径严重限制了德州扒鸡的发展。德州扒鸡想要突破业绩瓶颈,借助资本力量进行异地扩张势在必行。“一条产业链包括了饲料、养殖、生产和物流,做得太重了,不利于扩展,产业链整体还需要优化。”崔宸说,他们打算在苏州建一个大型的生产基地,剑指长三角地区庞大的消费市场。

“保证食品的新鲜感是非常重要的。”崔宸说,在商业逻辑上,全聚德也曾做过包装食品,但是销量很快就出现萎缩。而一些开在社区里面的蛋糕店却火的不行,原因就在他们生产环节的最后一部分设在一个个蛋糕店里,从而保障了食物的新鲜和品质。所以,为了让更多人新鲜的德州扒鸡,他们未来还将借鉴这种蛋糕坊的商业模式,打造德州扒鸡“前店后厂”的模式。

德州扒鸡拥抱年轻人市场后,张力究竟有多大?

在谈及崔宸与父亲崔贵海(德州扒鸡股份董事长)有关创新话题的沟通中,崔宸说,有时也会谈论一些话题,但是不会很深入,特别是像二次元、B站这些。虽然德州扒鸡的产品战略也会走年轻化这条线,“这些事情可能就是我们需要做的,而不是父亲他们,况且他们也有属于他们的事情要做”。

互联网消费呈现碎片化,崔宸也经常研究这些商业模式,完美日记、花西子、中国李宁、小米等国产品牌,逐步在互联网的推动下掀起一波国货、国潮风。“归根到底还是商业逻辑变了,通过小红书种草,然后让核心人群体验、分享后扩散,或是找来上百个天使用户体验并提出建议,不断追寻用户需求进行修正。”崔宸认为,德州扒鸡要想做得更大,就必须选择变换赛道。

而以周黑鸭为榜样,向他们学习什么呢?崔宸坦言,在创新的层面,应在企业品牌之下迅速打造一个年轻化的子品牌,逐步做成一个全新的平台,大胆创新,在新的赛道上寻求更多新的玩法。

为了不割裂或破坏德州扒鸡传统而经典的形象,而又能基于德州扒鸡的渠道和品牌影响力构建年轻化的产品系,崔宸通过打开始布局“鲁小吉”这个全新的年轻化平台,试图解决这个矛盾。

今年8月份,德州扒鸡公司创新品牌“鲁小吉”在新品首发会上亮相。

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崔宸告诉记者,“鲁小吉”系列产品立足于德州扒鸡三百年的厚重历史文化传承,其中“鲁”字与酱卤的“卤”字谐音,代表着鲁小吉卤味零食产品的定位;“小”字结合现代年轻消费人群的饮食习惯和消费场景,使用更符合现代消费喜好的小包装设计,推出各种卤味“小”零食产品。同时,“鲁小吉”选用了体态软萌、色彩亮丽的卡通小鸡作为品牌形象,“鸡”与“吉”谐音,喻示着喜庆、幸福的“吉”文化。

“推陈出新,迎合年轻人的场景化消费,基于金字招牌的文化和技艺积淀,用网红和明星去带动口碑的扩散,是鲁小吉要走的路子。”崔宸说,他们将古法技艺与现代工艺融合,层出不穷地推出新风味、新产品,例如:推出“分割类”产品“鲁小吉”,包括鸡爪、鸡腿等,口味包含五香味、麻辣味、藤椒味等,满足年轻消费者不同的需求。传统的销售渠道受到网络营销渠道的冲击,消费者的习惯发生了改变,德州扒鸡及时调整销售策略,引入电商直播、短视频营销等内容方式,加大在全国的宣传,把产品和品牌更快更广的传递给全国各地的消费者。

而打动李佳琦的,除了德州扒鸡的品牌魅力,更多得还是来自产品的口味。崔宸认为,在中国,大的休闲食品市场,应该是是万亿级为单位的,而在更加细分的卤味休闲食品市场内,周黑鸭在2019年做了30多亿元销量,这个细分市场的规模也应该是千亿元级别的。这样一个庞大的市场,头部企业并不算多。“在卤味休闲食品市场中,朝向头部企业进发,是我们的长远目标。”崔宸说。

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这样的话,整个品牌的商业逻辑将全部发生变化,对于品牌的突围,研发和创意人才显得尤为重要,而在三四线城市,这类人才很难引来、留下,需要把研发和市场部门放在北京和上海,重新匹配相关供应链上的关键部位,也许企业以前面对的是客户,而现在则要直接与消费者见面了。“我们要构建全新的数字化营销体系,借助新媒体渠道讲好鲁小吉的故事。”崔宸说。

“一个国产消费大品牌时代已经来临,老字号如何焕发新的活力,这是需要解决的问题。”崔宸给自己定了一个小目标: 鲁小吉三年要做到5个亿!“不聚焦就会减弱势能,定位很重要,这也是一场消费者心智的争夺。”崔宸告诉记者,就像周黑鸭一样,很多白领会把它带到多个场景,办公室、酒吧、家中,单独包装的鲁小吉,随时可以来上一块。

崔宸希望,鲁小吉能够朝着“产品力强、聚焦细分市场、性价比高”的市场定位去前行,只要方向对了,就一定会有抵达终点的机会。“这是一场马拉松,绝不只是400米、800米。”在老字号品牌发展高峰论坛上,崔宸在主旨演讲中曾说过,德州扒鸡借助互联网发展另一层深意也愈发明显,就是想把德州扒鸡打造成高流量的网红食品,让更多年轻人去尝试它的口味,享受它带给我们的味觉享受。“德州扒鸡深入地挖掘了扒鸡文化、运河文化、铁路文化,从德州扒鸡的历史中挖掘了多个动漫形象和视觉语言,力求与年轻人的消费场景相契合。”

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