N海都全媒体记者 刘文辉 实习生 伊招鑫
近日，福州市民李先生（化名）通过“智慧海都”平台上报料，他在手机上看小说时，页面跳出“29.9元充值获得100元话费券”的活动，按照页面提示一步步操作下来才发现，100元话费并未到账，反而莫名购买了一款名为“启明惠”APP的会员。话费充值变成了会员充值，李先生表示这属于欺骗消费者，希望海都记者进行了解并警醒市民切勿上当受骗。
频繁跳出充值弹窗
付费后要先下载其他APP
记者发现，不止李先生遇到过这种状况，不少市民也在浏览手机网页时看到此类广告进行充值，结局不外乎都是虚假宣传，市民上当受骗。
记者了解到，这种虚假宣传不是小范围地出现在一些APP上，一些常用的知名APP也时常跳出“29.9元充值获得100元话费券”的活动页面或者弹窗。
市民叶女士表示她遇上话费骗局是不久前在新浪微博平台上看到一则来自名为“话费充值优惠站-”账号发布的微博，虽然微博显示“广告”字样的标签，但出于好奇，叶女士还是打开这则微博链接。
充值过后，叶女士被要求下载“来就省”APP，在该APP上进行优惠券领取使用。因为话费迟迟不到账，叶女士拨打了客服电话，电话接通后，叶女士最终在客服人员帮忙操作下成功退款。
实则是100元话费券包
后续退款困难
记者找到了这条微博，点击后，页面显示“恭喜您，锁定百元优惠券”，15分钟的倒计时支付时间，不断跳动的“立即充值”的按钮。而页面最下方显示着话费优惠券的说明：100元话费优惠券包为10张5元券和5张10元券；下载“来就省APP”查收100元话费券包；话费券每月限使用一张，任意手机号可用（除港澳台）；充金额门槛：100元、200元，具体以话费充值页面为准；话费充值一般24h内到账，如遇特殊情况请联系客服；29.9非直充话费，不满意可无理由退款。
然而并不是所有客服电话都能打得通并帮忙处理退款。市民李女士说：“9月初我看小说时点了这个充值，后来让下载‘新乐享生活’APP才能使用。下载后给的都是零散的优惠券，因为没办法退款，我就尝试使用优惠券进行充值话费，页面显示充值的话费会在1~8小时内到账。”李女士却发现，充值3天后话费依旧没有到账，而客服也联系不上了。
而记者也发现，以上的启明惠、新乐享生活、来就省等APP,在手机的应用商店中无法下载。
广告从业人员：该类广告影响用户体验
一位广告行业从业人员向记者表示，上述广告的引入确实让客户的体验感很差，“一方面是消费者的充值费用追不回来，另一方面，由于该广告出现在平台内，平台的形象容易受损”。
“这些广告的投放是在APP旁边广告插栏、跳转出的页面等，不是直接在平台上。有的也可能是劫持系统后跳出来的垃圾广告，市民容易有误点的情况。”这位广告行业从业人员告诉记者，要想减少此类信息的投送，平台在引入广告前要做好审查等工作，还需要进行日常的巡检。大家在平常上网时，注意不要随便相信广告页面弹出的内容，办理业务应该走正规渠道。
律师：涉嫌违反《广告法》
新世通律师事务所的康国俊律师表示，根据最新出台的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》第五条第（八）项规定，弹窗推送广告信息的，应当具有可识别性，显著标明“广告”和关闭标志，确保弹窗广告一键关闭。商家以“29.9元充值100元话费”的广告内容吸引消费者，实际上不仅要下载和注册APP，而且需要充值很高的金额才能享受到相关优惠，这种广告明显涉嫌以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，涉嫌违反《广告法》的有关规定，应该依法受到相应的处罚。
推出这种活动的商家需要按照承诺向消费者履行相应合同义务，如果最终认定构成欺诈的需要承担退一赔三的法律责任。同时，也需要提醒消费者尽量甄别虚假广告，避免产生不必要的麻烦。
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