新鞋只穿几次后跟处出现破洞，更换后再次出现问题，2月9日，市民白先生向华商报-二三里资讯反映，在榆阳区阿迪达斯（东方商厦）专卖店买鞋和换鞋的遭遇给他带来不好的购物体验，希望媒体可以介入。
白先生称，2021年11月24日在榆阳区阿迪达斯（东方商厦）专卖店购买了一款小椰子鞋。“鞋子标价是1199元，金卡会员打折后1055元。”白先生觉得很满意，于是使用充值卡余额和微信支付后，将鞋子买走。
可是鞋子没穿几次后跟处出现破洞。新鞋出现质量问题，白先生立刻来到店内反映情况，面对白先生的鞋子，阿迪达斯店内负责人表示，鞋子并不在三包范围内无法更换，但可以返送公司帮助白先生把鞋子修好。
“我是这家店的老会员了，他们承诺会将鞋子恢复原样，本着对品牌的信任，我答应他们进行维修。”可等了一周换回的新鞋并没有让白先生觉得满意，“他们只对破洞处做了补丁处理，维修好我只在过年前穿了一次，胶粘的补丁就出现脱落，并且脚头抽丝开线，根本不是他们所说的当初承诺的恢复原样。”
2月9日，华商报-二三里《小里帮忙》跟随白先生来到阿迪达斯（东方商厦）专卖店，该店李姓店长告诉记者，鞋子出现问题后，店内一直积极配合解决问题，“ 我们鉴定后将上报公司，争取帮顾客更换新鞋，处理结果让顾客满意。”
华商报记者 杨虎元 编辑 李快快
