当事人王某在2016年11月29号于兰州仕通五菱宝骏4S店购买了一辆荣光小卡，车辆在首保时王某向4s店提出大灯灯光问题，近光和远光不聚光。4s店做了索赔，将右侧前灯进行了更换，更换后效果依然不佳，远光开启后右侧无灯光照射，王某打算换个灯泡试一下，结果打开灯后盖发现近光灯和远光灯用的灯泡竟然不是一个厂家的东西，所以王某认为4S店用副厂产品代替原厂产品。
车辆跑到4600公里的时候又发现了一个新问题，油表存在不准的问题，这个车的油表是电子显示，一共有九格，正常车的油表到最后一格后跑一段时间油量报警灯才会亮，可王某的这辆车在还有两格的时候油量报警灯就会亮起，去4S店做了维修，更换了油量传感器，可是问题依旧存在，没有彻底解决。
