澎湃新闻记者 蔡晋【编者按】,接下来我们就来聊聊关于过度陪伴怎么办?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

过度陪伴怎么办(痛点陪伴经济)

过度陪伴怎么办

澎湃新闻记者 蔡晋

【编者按】

年轻人喜欢新潮玩意,二次元文化的流行使得商家发现了不少商机,以主打“陪伴”和“体验”为主的各类桌游店,推出了所谓“女仆”或者“执事”服务人员来吸引消费者,这类新兴产业投资门槛不高客单价不低,真能如投资者所说数月回本实现盈利?打着“陪伴”旗号的体验服务是否规范?澎湃新闻行业观察与产业调查栏目“痛点”推出《“陪伴经济”AB面》专题,通过走访桌游店、采访律师和业内人士,呈现行业现状。

是谁在女仆、执事店工作?

除了关心是谁在消费女仆、执事店,顾客能够打赏多少钱以外,消费能力有多强以外,澎湃新闻还将目光投向了真正在一线工作的女仆、执事。她是谁?他是谁?这样一份工作的回报能有多少,是否愿意承受外界对这个行业持有的有色眼光?

为此,澎湃新闻分别对话了位于上海某女仆桌游店的员工咩咩(化名)、某执事桌游店的员工Hugo(化名)。羊羊和Hugo都是零零后生人,对于二次元文化有一定的了解,以兼职的身份进入了这个行业不到半年。在老板看来,他们都是外形出色、性格开朗,不会让客人感到尴尬的类型。

“有时候我们也要和客人斗智斗勇。有的客人和你处得久了,就有奇奇怪怪的感情了,那你就得稳住军心,还不能直接捅破。”Hugo和记者讨论如何处理与客人之间的关系时,坦承部分客人会在工作以外产生情愫,不过Hugo认为执事“对客人都是一视同仁的,谈不上其他感情”。

澎湃新闻:请问你在执事店工作了多久?是怎么想到要来这里工作的?除了女仆/执事以外,还有其他在职的工作吗?

咩咩:我大概年初试营业的时候就入职了,到现在已经有三个月左右的时间。之前是周末兼职,后来从公司离职以后就做长期兼职啦,暂时除了这里没有其他工作。

Hugo:我在上海念的本科,快毕业了。正好有朋友说这里(执事店)需要帮忙,就被介绍过来看看。从去年12月份来了以后不到一个月我就回去过年了,过完年再回来的。现在,我平时就在这里做兼职,其他时间会去接一些广告活动。

澎湃新闻:为什么想到要在女仆/执事店工作?之后对自己的职业发展有什么打算吗?

咩咩:一开始是觉得没事情做来做个兼职挺轻松的,妹妹们(指同事)也都很好相处。选择做长期兼职之前也有想过,这就是青春饭,而且薪资并没有特别高。

只是相对于公司的环境,觉得我们的妹妹更好相处,工作内容也相对轻松,想着给刚出公司的自己放个小长假 ,开开心心的也挺好。也许毕业后会继续去公司工作,但这边应该还会继续兼职的,妹妹也好,一直来点名玩的客人也好,现在都有一定感情啦。

澎湃新闻:朋友或者家里人知道你的工作内容吗?他们会不会有什么担忧?

咩咩:朋友都知道的,不过家里人只知道我在桌游店工作。我觉得老一辈的思想可能会有些保守,但是自己也没做什么破底线的事情,所以还是比较坦然的。朋友倒是比较担心我遇到奇怪的客人,但我们店这种问题很少出现,也就还好。

澎湃新闻:你们在店里工作了也有几个月的时间了,觉得店里的运营情况怎么样?都是什么样的客人前来消费?

咩咩:刚开始营业的时候,客流量少一点,最近还可以。不过周中的话也基本没有客人,一直白板(一整天没客人),估计未来生意会更好一点。

我们的客源的话大概都是20多岁的男性上班族居多,当然中年男性也有,还有小朋友,不过相对(20多岁的男性上班族)少一点,他们一般都是两三个朋友来玩玩桌游。

我有几个印象挺深的客人,他是一个是公司老板,经常带着员工来团建。另外还有一桌经常来玩,已经处得像关系好的朋友一样了。

Hugo:平时的话,周五、周六、周日的客人会多一点,有一些是看到网上介绍来的,也有一些老客人来了很多次。

客人一般是在18岁到25岁之间,和我们年龄差不多,年纪大的也有40多到50岁的。有一次来了一帮四五十岁的客人,就和旅游团一样,非常搞笑,她们的孩子和我一样大。

从消费情况的话,还是老客人会消费得更多,新客人一般就是来店里体验的。我记得有一次一位客人过生日的时候不是特别开心,来我们店里一下子点了七八个小哥哥,陪她玩游戏。她后来还来了几次,不过再来就是只点一位或者两三位小哥哥。

我们这里也有客人平时是做金融的,平时接触的同事都是理工男,想出去蹦迪、喝酒、出去玩都没有人可以陪。

澎湃新闻:怎么样才能成为女仆/执事?在你们店里工作有什么门槛吗?

咩咩:门槛的话性格要好,要放得开不能很闷的那种女孩子,不然一个人来的客人会很尴尬。我们的员工一定要能活跃气氛。我觉得老板比较nice(性格好),我们只要做好该做的事情就好了。

Hugo:来做执事的话要先通过面试的,会看下好不好看,身高高不高,害不害羞,然后会有一个礼拜的试用期,这一个礼拜是没有底薪的。如果是性格比较害羞、内向的人应该做不了我们这一行,因为不能主动和客人打招呼、玩游戏,这肯定是不行的。

澎湃新闻:在女仆/执事店兼职的工资情况怎么样?老板是按照什么标准向你们发放工资的?

咩咩:我们目前对兼职的员工是工资半月一结,抽成的比例和行业内基本差不多。总结来说,在能力的基础上多劳多得。职业规划准备等毕业了再看,现在还比较迷茫。

Hugo:就像上班一样,有底薪有提成,我们这边赚的主要是提成。如果你的等级越高,分成的比例就越高。

澎湃新闻:注意到执事有三个级别,入门级、精英级、网红级,这有什么不同?

Hugo:网红级的执事是需要全职的,他们也有固定的客人。像我兼职只需要一个月15天就可以了,就算你这周不上班都不要紧,只要一个月满15天就行,当然越多越好。

你的级别主要是看工作的总时长和打赏榜。这个系统其实和滴滴很像,绑定司机让你持续去刷级。我本来也是精英级,但一个月没来就掉成入门级了。

澎湃新闻:什么样的客人会给你们打赏呢?都会打赏多少?

咩咩:我们目前收到的打赏还没有特别多,因为门店初期的优惠力度比较大,所以我们也没有主动跟客人提打赏的事情。不过就算没有说,也有遇到主动打赏的客人,有几个固定的客人,也有特别喜欢玩某个游戏的客人。

Hugo:有的客人会给执事刷榜的。比如我刷了200元,后面就有其他客人200、300去刷,要把喜欢的执事名次冲上去,有点像直播打赏。有一个客人对我说,觉得很开心,她没想到这个打赏那么便宜,因为她之前直播都是几万几万去打赏的。

像我刚来的12月份还正常,一个客人打赏20颗爱心(一颗爱心20元)就已经很多了。但2月份特别夸张,像诸神之战,50颗、100颗爱心打赏的都很多。还是因为那时候放假,等假期结束以后,大家该上班上班,该上学上学。

澎湃新闻:听说你们还有外派服务,顾客除了在店里消费以外,还可以和你们出去玩?

咩咩:我们也是有外派业务的,我自己和客人一起去过密室,客人说他们队伍比较坦(胆子大),想找我们奶一点的(会害怕),去增加游戏气氛。我觉得外派和日租女友还是不一样的,性质收入各方面都不一样,外派的内容也要看小姑娘自己愿不愿意。是要经过个人权衡的。

Hugo:外派的话,就是可以和客人去玩密室逃脱、剧本杀,还可以去迪士尼,其实有一点像日租男友。虽然执事的费用翻倍,但是可以省一个包厢钱。

澎湃新闻:遇到外派的情况,会不会担心安全问题,会做一些什么保护措施吗?你觉得执事外派和女仆外派有什么差别吗?安全考虑上,会不会不一样?

咩咩:我觉得外派出去,女孩子的安全风险还是比男孩子多一点的,毕竟性别优劣势还是有的。我一般出去的话,会跟信任的人或者在店里的同事保持手机联系,开个定位。个人觉得男孩子可能风险小一点,最终还是要看外派的小朋友怎么跟客人沟通,一定要把个人安全放在第一位。

澎湃新闻:考虑到你们大部分的客人都是异性顾客,而且其中一部分也是寻求陪伴的。那要怎么把握好和顾客相处的界限?是否有遇到顾客想要在工作以外,发展私人关系的情况?

咩咩:我们包厢里都安装了监控,而且一般几个人一起来的客人都是为了玩桌游放松一下的,安全问题基本不会太担心,我们自己心里有数。有时候一对一坐在客人的对面,说话之前脑子里也会先过一遍,不要让客人尴尬,也避免自己的人身安全问题。

的确也遇到过有客人加了我微信以后,想私下约出去的情况,甚至还遇到想介绍给朋友当对象。我个人不愿意让客人介入我的个人生活,所以一般会婉拒,就会说有事情或者要上班。

Hugo:有时候我们也要和客人斗智斗勇。有的客人和你处得久了,就有奇奇怪怪的感情了,那你就得稳住军心,还不能直接捅破,说不行,说不喜欢,不能这么说。

这也挺尴尬的,有些客人觉得我们店里的男生很帅,喜欢上这个男生了,处得越久就越觉得是这个意思。但我们没那么多想法,对客人我们都是一视同仁的,谈不上其他感情。讲感情的话,对客人不好,对我们自己也不好。

责任编辑:王启帆

校对:施鋆

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