9月1日17：25分1号线一大会址·黄陂南路站站务员夏菁接到一名男乘客急切的求助，称其身体突感不适需拨打120。站务员夏菁立即向车控室汇报了该情况，17：26分值班站长季永忠接报后立即与设备值班员黄璐赶至现场，并通知车控室拨打了120急救电话。只见一名年轻男乘客正躺卧在站台座椅上，额头上都是冷汗，值班站长季永忠不断呼唤男乘客，询问其是否有既往病史，男乘客表示其因颈椎不适造成头疼，心慌。在此期间设备值班员黄璐则不时地提醒周围乘客不要围观，为乘客留出空间，确保空气流通，并和120保持联系，告知出入口的确切位置，方便120救护车能快速准确的到达现场。17:40分救护车抵达后，季永忠协助医护人员将男乘客抬上担架送上救护车。17：46分救护车离开车站，男乘客前往曙光医院就医。
