随着中秋、国庆两大节日临近，上海市民又将迎来旅游、探亲出行高峰。上海公共交通卡公司今天推出多项便民利民举措，不断提升ETC服务水平。
上海公共交通卡股份有限公司总经理张弛介绍：
张弛：“我们目前为止到今年已经累计签约用户是110万，发出去的设备数量已经90多万，那还有差不多十万左右的这些用户，我们还在审核和配送的过程当中，到目前为止累积的这些用户再加上前几年累计的一共接近290万的这么一个用户规模。
通过跟长三角各景点的一些合作，我们推出了一个类似于像畅游长三角的这样一张旅游门票权益，它是加载在etc的这个产品上来进行推出，那我觉得这个是对广大的一些市民用户是带来切切实实的一个实惠的。
服务方面近期是增开了我们自营网点，因为一些大型的物流车它是没办法进市区的，所以我们这次着重是在一南一北郊区增设一些安装网点，服务网点，以方便对他们提供服务。原来我们一直是用的是12319的一个服务热线，城建服务热线，我们也觉得今后在etc的一个服务上面需要更加的集中化，肯定近两年etc的这个服务咨询量也是一个比较大的一个量，所以说在此基础上，我们另外在新批了一条400012319的这么一个服务热线。”
免费领取畅游礼包
即日起至2019年12月31日，所有已激活的上海ETC用户均可通过点击“上海交通卡”APP首页的“ETC畅游权益”浮窗或激活成功页的“恭喜您已获得ETC免费畅游权益”按钮，完成ETC卡绑定即可获得免费游览桐庐天子地、富春山居水上实景游、诸暨五泄、汤江岩、西施故里、华谊兄弟电影世界等17个周边景点的旅游权益。 2020年12月31日前，完成绑定的ETC用户，均可在高速公路使用ETC通行结算后的3天内（含当天），凭该ETC卡享受相关景点首道门票免费的优惠权益，每景点每天每卡免一次。
申领配送大提速
经过多方努力，上海ETC设备的供货和配送能力已实现大幅提升，用户在线申领后收到设备的周期已由最初的20天以上大幅缩短为10天左右。 与此同时，ETC设备物流查询系统也已上线，用户可通过点击“上海交通卡”APP下方查询条幅或“上海公共交通卡”微信公众号-【ETC】-【我的订单】进入查询页面，实时了解ETC设备的物流配送信息。
服务热线新补充
为了更好的服务ETC用户，交通卡公司在原有12319服务热线的基础上增设了新的ETC服务热线——4000012319作为补充，共同承担ETC用户的服务职能。
（服务时间：12319为24小时，4000012319为8:00-20:00）
服务网点再扩容
新增月浦ETC服务网点已于2019年9月1日正式开通，为上海宝山及周边地区用户（特别是货车）提供ETC安装服务。地址为：上海市宝山区共祥路18号3号门。
通过不断深化与各家银行合作，近期又有216个银行网点开通ETC申领、安装、激活的一站式服务（仅限本行客户），其中：工商银行新增119家、中国银行新增34家、建设银行新增42家、交通银行（仅对公业务）新增21家。
郊区服务网点也在持续拓展中，位于金山区亭卫公路9518号的车奇士服务网点已在8月正式启用，另有奉贤区的一个新增网点也正在加紧筹备中。
上海ETC线上申领渠道一览：
官方渠道：“上海交通卡”APP、“上海公共交通卡”微信公众号
银行渠道：建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、农商银行等银行APP
第三方渠道：支付宝APP-【车主服务】
作者：上海电台记者王迪杰
编辑：卞晓晓
责任编辑：包露
