货到付款买家要付运费吗(购买商品选择货到付款需支付邮费吗)(1)

货到付款买家要付运费吗(购买商品选择货到付款需支付邮费吗)(2)

随着互联网的不断发展,网络购物在人们的生活中也越来越普及,购买物品的付款方式也是多种多样,货到付款就是其中之一,如果货到付款的产品买家不想要怎么办呢?如何进行退款呢?律师对话第151期邀请到甘肃金城律师事务所李宝成律师为大家解答,接下来让我们一起看一下李宝成律师的对话内容:


律师对话151期:李宝成律师解答——购买商品选择货到付款需要支付邮费吗?

 一、货到付款的商品不想要了,需要满足哪些条件?

李宝成律师答:在电商平台购买货到付款的商品时,因为不同的电商平台所依据的规则有所不同,对商品退换具有不同的条件,例如某宝支持7天无理由退货,因此对于购买的物品只要自己不喜欢或者不想要了,均可直接申请退货;相对而言,某会对于货到付款的退货流程就对货物提出了一定的要求:第一,货到付款退货流程前要确保商品质量是完好的。第二,商品及商品本身包装保持出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。第三,如果未经过网上申请退货的是不允许退货的,在退货前一定要与客服中心联系提出申请要求等。

由此可见,不同的电商平台针对货到付款的商品退货条件和程序都不太一样,但在退货时都应当保证商品及配件、赠品的完好,不存在人为的破坏。

货到付款买家要付运费吗(购买商品选择货到付款需支付邮费吗)(3)

二、货到付款后应该先付款再验货还是先验货再付款?

李宝成律师答:在电商平台购买货到付款的商品,根据交易习惯是先验货,后付款,但一定需要注意的是大部分商品只允许对外观进行检查,而不允许试用。当然,也有一部分商家是不允许先验货的,也存在快递小哥为避免责任而不允许验货的情况,那么在这两种情况之下,买家是可以拒绝签收,不付款的。

三、选择货到付款购买的商品,拒收以后需要买受人支付运费吗?

李宝成律师答:购买货到付款的商品,买受人对货物拒收后,由快递公司将货物退回商家,买受人无需承担运费;但买受人是先付款后验货,那么在一般情况下是需要买受人先行支付运费,否则快递公司是不会接受货物的。

货到付款买家要付运费吗(购买商品选择货到付款需支付邮费吗)(4)

四、货到付款拒收以后需要承担法律责任吗?

李宝成律师答:在货到付款的情形下,商家和买受人之间形成买卖合同关系。那么根据《合同法》的规定,合同双方当事人要按照合同约定履行自己的义务,再结合各个电商平台的交易规则以及具体的电子合同中约定,买受人无正当理由拒绝接收货物的,出卖人可以要求买受人承担货物因拒绝接收而遭受的损失,并要求买受人承担相应的违约责任。

五、遭遇“货到付款”骗局,应该怎么办?

李宝成律师答:通过电商平台购买货到付款的商品,一般买受人就两种做法:付款签收或者拒收退货。拒收退货的情形相对比较简单,无需过多担忧。但签收快递后,无法得到商家地址或者有效的商家联系电话,基本无法办理退货手续,在这种情况下,一般建议向电商服务平台或者消费者协会进行投诉处理,也可选择报警处理。在此,提醒大家收到货到付款的商品,首先要确认是否属于自己或者家人购买的商品,其次注意查看物流信息所购物品是否已抵达快递站点,切莫轻易签收货物,一定要牢记:天下没有免费的午餐!


李宝成律师曾任多家企事业单位法律顾问工作,为人正直,遵纪守法,其严谨、高效的工作态度赢得了当事人的一致好评。如您在生活中有相关的法律问题困扰,可以点击文章底部“了解更多”获取李宝成律师一对一法律帮助。

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