如何找对人、说对话?可以利用三个逻辑:用户画像、人格画像、心理画像,就能推导出决策者的购买动机并在产品不同发售阶段有针对性写出不同文案,促使产品能够大卖,接下来我们就来聊聊关于怎么和对方沟通和交流?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

怎么和对方沟通和交流(如何找对人说对话)

怎么和对方沟通和交流

如何找对人、说对话?

可以利用三个逻辑:用户画像、人格画像、心理画像,就能推导出决策者的购买动机。并在产品不同发售阶段有针对性写出不同文案,促使产品能够大卖。

用户画像:抽象的用户标签和模型

用户画像是我们现在做营销,写文案时,要考虑的。同样是宝妈人群,还是有很多细分,我们可以分为待产、一岁的、二岁的、三岁的、四岁的,自己带的、老人带的、请人带的。

这里面都是有不同的划分,她们人群的变化依据是孩子的成长变化。孩子享受,母亲花钱。我们只有有了细分才能做好营销、写好文案。快要生产的,关注的是孩子顺利出生,大人安全;出生后关注的是健康成长;一岁了父母要学习,如何和孩子互动。因为他不在于满足于躺了,他的活动范围不在是床了;两岁、三岁都是要考虑的。

自己带、父母带、请人带有时不一样的人群。

大明对于自身需求非常了解,核心需求是价格或硬货,忠诚度低。

韩老师书里写了两套人格画像

第一套:第一只羊、头羊、狼

第二套:大明、笨笨、小闲

笨笨有需求方向,但不明确。可能会逛10家店,看了200条裙子,最后买了一顶帽子……一旦决定了要买的产品,大概率会变成“大明”。

小闲没有消费需求,单纯为了打发时间。

互联网预言家凯文·凯利说过:“互联网的传播从金字塔型到网格型,传播早已不是只掌握在少数几家媒体手中,人人都可以成为意见领袖。”因此这两套用户画像,互为补充,你想服务哪种羊,就要按大明、笨笨、小闲三种不同的羊的需求,来设计你的文案。比如有的产品文案只需要服务好种子用户,也就是发烧友,让他们自发地为你宣传。

人格画像:人类的行为由两种要素驱动,一种是喜欢,一种是厌恶。

我们有七情六欲,喜怒哀乐。就会有自己的观点,喜欢一个人、不喜欢一个人。喜欢一个人,交往联系;不喜欢一个人,交往甚少。

我们要掌握这两种人的心理,对于喜欢的人,商量着说,对于不喜欢的人权威地说。

喜欢有道理,我们有共同的信任,有一定的了解,就可以像朋友一样的交流,谈心。吸引更多的人,让他们为我们做宣传,因为我们是朋友;不喜欢有理由,可能因为某些愿意、或是其他的方面的对我们有意见,我们可以换个身份。我们是专业的,我们是权威的,不选择既是你的损失,与其跪舔,不如选择强势。

销售就是一场博弈,就是一个征服的过程。我们征服了他,他就会买单;没有征服,他就会扬长而去。

心理画像:

我们都有自己的行为,也是生活在不同的圈子,每个圈子都有它的共性。比如:农民、打工人、创业者,这些词都是代表着一类人,里面又有很多分类。消费者也是这样。

美国斯坦福大学社会学家艾尔弗雷德·罗杰斯教授所提倡,他将消费者分为5种类别:创新者(往新事物前进,加以运营);早期接受者(对流行敏感,会主动收集信息,进行判断);早期大众(比一般人较早采用新事物);晚期大众(看到周围多数人进行尝试后,做出相同选择);落后者(不关心趋势及社会动向,保守、传统主义者)。

我们借助方法和工具,把用户人群加以划分,我们抓住:创新者、早期接受者,我们就可以在某一个行业内,叱咤风云了。因为我们知道了用户分类,理解人格画像,掌握了用户的心理,有了一套科学的方法,我们还是可以引领风骚的。