一台50多年前发明的智能自助设备，遍布世界各地，24小时不打烊地持续在岗，还跟我们关心的货币息息相关，只要一张卡片，就能拿到现金，相信很多朋友都能猜到，这台设备就是ATM机。
ATM的历史
1967年英国人巴伦发明出ATM机，但ATM机真正得到广泛应用却是十年之后在美国的一场暴风雪，
1978年，一场反常冬季季风下的暴风雪席卷纽约，造成整个城市平均积雪深度40厘米，交通一片狼藉，店铺纷纷关门停业。在银行的服务也因冰冻陷入瘫痪时，花旗银行的ATM机前排起了长队。
花旗银行抓住营销时机打出广告：花旗银行永不眠。
便利与效率最终战胜了人们对机器的抵触，花旗银行借助天时地利成为最大赢家：暴风雪后，花旗银行的ATM使用率增加了20%，短短几年之后，该行在纽约的存款占有量翻了一番。
从此，ATM机的使用就是一发不可收拾。
ATM的产品设计思路
简单的聊完ATM机的历史，大家知道ATM机这个产品是怎样设计出来的吗？
首先我们从ATM机提供什么服务说起。
能不用在柜台排队，实现用户自己操作，在验证完身份之后，最终能取到现金，这就是起初ATM机的设计思路。
ATM机的核心服务是取钱，基于这个服务本质我们需要有几个流程：
第一步，分析ATM机的值点，简单来说就是解决了用户的什么痛点和给企业带来什么好处。
第一个价值点是放在营业网点的旁边，分流取钱的压力，减少用户的排队取钱的时间，而且能24小时提供服务。
第二个价值点是放在人流密集的地方，可以服务用户，增加企业的曝光，增强用户黏性，提高好感度。
第二步，评估每台ATM机有没有实现战略诉求。
打个比方，钱放了很长时间都没有被取掉，那可能说明人流过少，这个点就应该拆撤；这个营业网点旁取现压力过大，一台ATM机不足，那就应该增加一台。
第三步，为了保障服务可用，还要做哪些事呢？
最首要的肯定是现金，一台取不出钱的ATM机就是个铁盒子，是毫无意义的，就像无数个App都做得很漂亮，但用户真正需要一个漂亮的界面吗？不需要。
我要取现马上给我钱，有源源不断的钱，这个才是最重要的事情。
第四步，ATM机的硬件管理。
要保障ATM机不能间断电源，打印机要能打印凭条，还得有油墨、纸张，打印机的硬件不能坏掉。
第五步，要有客服管理。 比如机器突然吞卡了，出钞有问题了，用户要投诉，这需要有人处理。
ATM机是一个最简单的智能自助产品，因为它提供的确定性就是出钞。
其实ATM机的设计思路，也是现在很多智能自助终端设备的产品设计思路。
虽然ATM机看上去是一个最简单的产品，但要保证服务，让用户有好的使用体验，提供完整的系统能力需要七个岗位：战略、运营、现金、密码、硬件、客服、技术。
ATM机的生产工艺
谈完了ATM机的核心设计思路，那一台ATM机是怎样生产出来，需要什么工序？
这里就要说到钣金加工工艺。
钣金是针对金属薄板（通常在6mm以下）一种综合冷加工工艺，包括剪、冲/切/复合、折、铆接、拼接、成型（如汽车车身）等。其显著的特征就是同一零件厚度一致。
钣金工艺一般来说基本设备包括剪板机（Shear Machine）、数控冲床（CNC Punching Machine）/激光、等离子、水射流切割机（Cutting Machine）、折弯机（Bending Machine）、钻床以及各种辅助设备如：开卷机、校平机、去毛刺机、点焊机等。
通常，钣金工艺最重要的四个步骤是剪、冲/切/、折/卷，焊接，表面处理等。
在加工过程中厚度不变的零件. 相对应的是铸造件，锻压件，机械加工零件等，比如说汽车的外面的铁壳就是钣金件，不锈钢做的一些橱具也是钣金件。
现代钣金工艺包括：是灯丝电源绕组、激光切割、重型加工、金属粘结、金属拉拔、等离子切割、精密焊接、辊轧成型、金属板材弯曲成型、模锻、水喷射切割、精密焊接等。
我们看到现在ATM机的外型就是通过钣金工艺制作而成，而钣金工艺的应用领域也非常广泛。
位于华侨之乡广东江门东吉智能设备有限公司，多年从事高精度钣金加工，加工设备与技术均处在行业领先，主营业务包括：钣金加工，ATM机外壳、CNC设备外壳、储物柜、电力柜。
涉及智能产品领域有智能自助售货机、汽车充电桩、自助洗车机、垃圾回收机等，为非标自助智能设备提供整体的解决方案。
今天的文章就为大家介绍到这里，每个智能产品背后都有一个故事，如果你想了解更多智能产品的故事，欢迎关注东吉智能。
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