文 | 王凤九
春节过后的一天，接到省农行人力资源部分管老干部的谷经理的电话，说退休证办下来了，叫我有时间过去拿。
时光如梭，转眼之间我在农行工作已经38年，现在光荣退休了。
望着手里的退休证，我感慨万千，脑海里不禁浮现出我走进银行初期的点点滴滴……
1979年我高中毕业，不久得到了银行招干的消息，刚出校门，对银行是干什么的一概不清，只知道考进去就是“国家干部”。经过考试、体检、政审，我如愿以偿的进入了银行。
紧接着就是集中培训，在大约一个月的培训时间里，我们对银行的性质、地位、作用以及各业务岗位的基本知识，有了大概的了解。培训结束，我被分配到长清县马山镇营业所。
当时分配到该所的我们四个人，三男一女。县行派了一辆卡车送我们，因为我是女的，就照顾我坐在驾驶室，三个男生站在车斗里。因为马山镇距县城路途遥远，道路崎岖不平，经过两个多小时的翻山越岭，一路颠簸，终于到达马山营业所。
一下车，我就掉开了眼泪，因为第一次离开家，而且离家这么远，当时就感觉回不了家了。
眼前的银行营业所的条件实在太差了，一排四间土坯房，中间是对外营业室，紧挨着就是金库，东头一间是主任办公室。我被安排在西头的一间屋里，三个男生只能到外边租老乡的房子住。
营业室后面有个院子，院子里有一口水井，打水时就把桶栓在钩子上，把绳子放下去，再摇辘轳把水桶提上来。每次打水，我都提心吊胆，恐怕把水桶掉井里。员工们给这口井取名“五楼头”井，形容这口井深度有五层楼那么高。
院子的西北角就是土坯垒起的茅厕，男女不分，谁去厕所，在门口要先咳嗽一声。下雨天，就更麻烦了，要打着伞上厕所。……
就是在这样的艰苦条件下，我开始了新的工作和生活。当时营业所加上我们四个新来的一共9个正式员工。
主任50多岁，高高的个子，戴着一副高度近视眼镜。当天就把我们四人叫到他办公室，详细地询问了我们每个人的情况，给我们讲银行营业所的纪律、制度、岗位。我记得最清楚的一件事是岗位分工。当时有会计，出纳，信贷员，驻点员（到村里驻点)。四个人怎么分工？主任让我们每人写篇“谁是最可爱的人”作文交给他。当时我心里感到好笑：来银行上班还要考作文？
第二天，主任正式分配了我们的工作，我被安排在会计岗位。当时自己认为干会计比别的岗位要好，我捉摸兴许是我的作文写的还可以，领导才这样安排，心里还美滋滋的。
我的启蒙老师姓李，是个女同志，30出头，干银行已有10多年了。论技术，她是县行的会计能手，多次参加全市农行系统的会计技术比赛，成绩名列前茅。论业务，我们所的会计业务多次被市、县两级行评为先进。论工作，她严肃认真，一丝不苟，精益求精。另外她还是个大美女，我觉着有这样的老师感到无比的自豪和骄傲。
我上岗的第一天，李老师就手把手的教我打算盘，练写阿拉伯数码，教我如何记账，一天结束，如何结账、对账。再后来，又陆续教我如何处理联行业务，票据业务，算利息，年终决算等会计业务。记得那时候，在老师的严格要求和言传身教的影响下，我们几个年轻同志白天忙业务，晚上就自觉地练基本功，翻打百张传票，练习点纸钞。大家上进心很强，都不甘落后。
时间一天天过去，我也觉得自己在一天天进步，慢慢适应了这里的环境，业务技术逐渐熟练，我为自己感到高兴。而就在这个当口，我工作却出了差错，而且是最刻骨铭心的一次。
8月的一天下午，有位客户急匆匆来到柜台前取款，说是家里老人去医院看病急等用钱。我接过存单，算好利息，刚巧李老师找主任汇报事情刚出去一会，看着客户着急的样子，我没等李老师回来复核，就将本息付出去了。
李老师回来，听我讲了这件事，不禁皱了皱眉头。她坐下开始复核这笔业务，过了一会，她抬起头说道：“小王，利息算的不对，给客户少算了一角柒分钱。”
听到这话，我的头“轰”一下就大了，脸上渗出了汗水：“怎么可能？给人家算错利息了，这可咋办呀？”
看到我急得要哭的样子，李老师先是安慰了几句，接着便很严肃的对我说：“小王，干银行工作来不得半点马虎，必须严格按规章制度办事。客户把辛苦挣来的钱存到农行，就是对咱们的信任。咱们一定要维护好银行铁帐、铁款、铁算盘的‘三铁’声誉。”
“李老师，我错了，今后我一定好好学习业务。可这事咋处理呢？”我怯怯地问。
“出差错了，咱就马上改正。”李老师接着说：“那个村我以前去过。下班后我陪你一块把钱给客户送去。”
下班结完账，李老师和我没顾上吃饭，便骑上自行车出了营业所，直奔十几里外的客户家所在的那个山村。
所谓马山，确实到处是山，沟沟坎坎，一会上坡一会下坡，道路坑坑洼洼，高低不平，实在难走。我们两人各骑着辆大梁车子艰难地行进着，上坡时得下来推着车子走，下坡时车闸不大好使，有几次差点骑到沟里去。
天慢慢黑下来，月牙也爬上了山顶。看着李老师湿透的衬衫，听着她急促的喘息声，我懊恼自己，为什么工作不认真点，为什么没好好执行制度，出了差错害得老师跟着遭罪。我的眼泪禁不住流了下来。
终于到了那个村子，经过打听找到了那位客户家。客户听我们说明了来意，也挺感动，说：“为了这点利息，你们跑这么大老远，天黑路又不好走，你们真是认真负责啊！”
李老师连连道歉，并说：“大叔，是我们工作上失误，有错就得改，今日事今日毕，这样才不辜负乡亲们对我们的信任。……”
客户说：“你们的服务态度没说的，以后有钱我还存你们农行。”
谢绝了客户的挽留，我们告辞返回。
我的心情好多了，情不自禁地在心里哼唱起“走在乡间的小路上……”
骑行二十里的山路，很累很累，夜也很深了，但那个晚上我却睡了一个踏实觉。
月夜送利息这件事，对我触动很大。李老师一丝不苟的工作态度和客户的大度热情，给我留下了不可磨灭的印象。
转眼三十多年过去，一路走来，我从一个懵懂的农行新员工，逐渐成长为一名合格的会计员，后来我从营业所调到县行，又调到市行、省行。我的每一步成长，都是我的每位老师谆谆教诲、悉心培养的结果，是农行这个大熔炉锻造的结果。
做为农行人我骄傲，我自豪，我无怨无悔！
作者简介：王凤久，女，大学文化，经济师，1979年12月参加银行工作，现农行银行山东省分行退休干部。业余喜爱文学，先后创作十几篇散文在省内刊物和网络上发表。多篇作品收入《银海放歌》、《回望》等文学合集。
壹点号山东金融文学
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