来源：交汇点新闻客户端
近日，广州动车组餐饮公司推出了高铁奶茶。每一杯高铁奶茶的包装上，印的都是高铁餐饮乘务员形象，取名“那个女孩”。很快，“高铁奶茶已上线”这个话题上了微博热搜，引起不少网友纷纷打卡合影。
图片来源：中国铁路
据广州铁路称，这款奶茶于今年10月中旬上线，目前在湘粤两省所有高铁列车上制作出售，日均售出3000杯，还常常卖断货。但同时也有网友表示奶茶口味体验不好，“26块奶茶的味道，还不如香飘飘一块一包的茶包”、“男孩子拿着‘那个女孩’总感觉挺别扭”。
高铁是中国铁路走向世界的一张靓丽名片，给人们带来快速、平稳、舒适的乘坐体验。近年来，铁路部门也在积极寻求创新改变，像此前部分高铁可以通过铁路12306订外卖就获得好评一片。高铁奶茶无疑给高铁赋予了新的文旅符号，让中国高铁的形象更立体、多元和亲和。
对于部分网友关于口味的褒贬，其实有争论是好事，对于这样一种创新性的尝试肯定会有不同的意见出现，但试水不能因为争议而停下创新的脚步，应该通过这个争议看到群众的需求。
鲁迅在《对批评家的希望》中这样说道：“譬如厨子做菜，有人品评他坏，他固不应该将厨刀铁釜交给批评者，说道你试来做一碗好的看。”撇去高铁符号，放眼奶茶市场，26元一杯的价格属于高端价位。消费者既然花钱购买了，就有权利对其口味等消费体验作出评价。长远发展靠创新，探索创新更应立足群众需求。应先重视为更多乘客提供品质服务，在口味、定价、设计上多做做功课，满足多样化的消费需求，在市场考验中脱颖而出，再考虑企业创收，这样才能达到宣传效果与经济收益的双赢。
作为中国的一张靓丽名片，高铁在飞奔向世界的同时，更要俯下身去多倾听乘客的声音。“铁老大”的人格化、亲民化之路还很长，用平等开放的心态去看待乘客的意见和建议，从乘客角度出发，多“接地气”才能跑得更神气，这才是一个企业长远发展应该有的气度和胸襟！
新华日报·交汇点记者 林惠虹
编辑: 华夏
本文来自【交汇点新闻客户端】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
ID：jrtt
,
