随着保险市场的发展，保险已经成为人们茶余饭后的热点话题，保险话题在快速传播。在传播的过程中，人云亦云的现象比较普遍。本文将从人云亦云的现象入手，来谈谈保险“洗脑”这个词。
本文知识点：
1、保险传播出现“人云亦云”现象的原因；
2、“洗脑”的理解和分类；
3、走出“人云亦云”的怪圈。
从保险市场“人云亦云”现象说起，谈谈“洗脑”这个不受欢迎的词
1、保险传播出现“人云亦云”现象的原因从保险的特别属性上说，保险是无形商品，其功能在很多场景下无法直接体验，人们对保险的认知很难通过亲身体验获得。不能亲自体验，了解保险的途径之中，道听途说就成了主要的方式，看到什么，听到什么，就容易信以为真，以为保险就是别人嘴里所呈现的样子。由此形成对保险的认知，人云亦云。
一旦形成相关认知，人们会不断地去为自己的想法寻找证据来支持这种想法，最后加固了这种认知，推动了人云亦云的现象。
从保险市场“人云亦云”现象说起，谈谈“洗脑”这个不受欢迎的词
从保险话题的热度上说，保险深入到生活的很多方面，不谈保险就有点落伍，或者谈不了保险话题就会少掉许多共识，所以多少要了解一些保险的内容。
人们容易形成从众心理，尤其是当相关的观点是由当地有点权威的人表达出来时，更有信服力，容易成为人云亦云的源头和依据。
从了解保险的途径上说，保险的宣传广度和的深度不够，人们获取保险信息的方式较为单一，并且容易被误导和形成认知偏见。主动了解保险的人数占比不高，互联网渠道和人与人之间口口相传成为主要方式，在这些渠道之中，客观介绍保险的内容相对较少。
好事不出门，坏事传千里，有一些专为博取关注而作的内容大行其道。
此外，人云亦云也是成本最低的一种信息获取和传播方式。
“洗脑”的理解和分类“洗脑”一词出现并且流传，就被人一种恐惧的感觉，让人避之不及。
百度百科里对“洗脑”的定义：所谓洗脑就是指用外部压力将特殊的思想灌输给他人。洗脑具有以下几个特点：排他性、循环论证、利益承诺、咒语化、仪式化、重复性。洗脑本质的含义：用一切手段将符合自己利益的错误虚假认识与思想去灌输给他人。区分是否洗脑的关键不是灌输这个过程，而是看灌输的这种认识与思想是否符合事实真相和科学，灌输的认识与思想不符合事实真相和科学则为洗脑。
可以读到洗脑的压力，难怪很多人对“洗脑”这个词会有恐惧。灌输的认识和思想是符合事实真相和科学，则不算是洗脑；如果灌输的认识和思想与事实真相和科学相悖，则是洗脑。
从保险市场“人云亦云”现象说起，谈谈“洗脑”这个不受欢迎的词
那么保险知识的传播，是不是洗脑呢？应该可以得出答案。
在传播保险知识的过程中，传播的保险知识是否符合事实真相和科学？保险公司和保险代理人在国家监管下进行经营，如果传播的知识违背事实真相和科学，首先国家监管机构不会轻饶，必然严肃处理，制止相关的违规违法行为。
对保险知识从不了解、不熟悉到逐渐了解和熟悉，这是一个认知拓展和升级的过程，代表着个人认知水平的提升，是一个渐进的过程。如果把认知升级当成了洗脑行为，那么不升级认认知水平是不是显得更加不合时宜呢？
从保险市场“人云亦云”现象说起，谈谈“洗脑”这个不受欢迎的词
有人把传播保险知识当成了洗脑行为，把接受保险知识的人说成是被洗脑，如果把保险知识传播与洗脑真要挂上一个钩，在这里把保险知识传播中的“洗脑”分成两种：一种是主动的，一种是被动的。
主动洗脑，就是主动了解和接受自己认知中所以前没有的正确的保险观念，升级对保险的认知水平，弄清楚保险的真相和科学原理，形成对自己对保险的认知。这种洗脑，是主动的行为，把以前对保险的偏见和误解洗去，会越洗越清醒。
被动洗脑，就是被动接受别人的信息和观念，不分辨对错，把自己的认知建立在人云亦云的信息上，最终也会形成自己的判断和想法。这种也算是洗脑，被动接受，不加思索，容易形成认知偏见，会越洗越糊涂。
走出“人云亦云”的怪圈中国保险市场经过三十来年的快速发展，仍然属于新兴行业；保险对很多人而言，仍然有隐隐约约的陌生感，所以对保险的了解需要渐进的过程。
对保险的误解声音不绝于耳，但是保险却日益走进生活的诸多方面，成为聊天的热点问题，这本身就是一个矛盾。为什么有人说接受保险是被洗脑，却仍然有那么多的人主动去接受洗脑？为什么有人说保险是骗人的，却仍然有那么多的人去主动上当？为什么一个骗人的行业，国家不打击反而还发文支持发展？
从保险市场“人云亦云”现象说起，谈谈“洗脑”这个不受欢迎的词
解开这些矛盾的结，就能弄清其中的本质。
脑海里有十万个为什么？那就主动去寻找答案。
学会质疑，用批判性思维进行思考，并且寻找有力证据。不要因为别人的认知偏差，而造成了自己的认知偏差；或者因为自己的认知偏差，而把这个偏差扩展开来。
从保险市场“人云亦云”现象说起，谈谈“洗脑”这个不受欢迎的词
从矛盾之中寻找更多的可能性原因，透过人云亦云的信息发现其中最本质的原因，找出其中的关联所在。剖析一个个的矛盾体， 解开其中的奥秘，将获得全新的见识，形成自己的主见。
比如面对一个保险拒赔的案例，需要了解拒赔决定背后的关联原因，既要向保险公司进行了解，同时向客户进行了解，不可偏执一端，用证据说话，才不会陷入偏紧听偏信的境地。
要通过人了解保险行业及保险的真实情况，也要找在这个领域的权威和成功者，而不是对这个行业完全不懂又说话不负责任的那些所谓“专家”。就像治病要找医生，专业才有价值。
洗脑，自己有了符合真相和科学的主见，别人想来洗，也是没招的。
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（作者：童家伟，保险从业10年，其中1年外勤，9年内勤，2019年9月10日做回一名保险营销员）
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